IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in der

IT? Dann könnte diese Position perfekt für Sie sein! Unser

geschätzter Partner, ein IT-Dienstleister für Großhandel und

Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter

für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle können Sie Ihre

Leidenschaft für IT in einem unterstützenden und vertrauensvollen

Arbeitsumfeld einbringen und gemeinsam mit einem engagierten Team

erfolgreich sein. Sie erwartet eine agile Arbeitsweise, klare

Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein angenehmes

Miteinander. Aufgaben Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller

internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen

Ticketsystem Pflege und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im

Ticketsystem Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hard- und

Softwareproblemen über Telefon, Remote-Support oder direkt vor Ort in

Zusammenarbeit mit dem Team Selbstständige Behebung von IT-Störungen

oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen Administration der

Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und

Applikationen Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der

betrieblichen Routineoperationen Monitoring und Entstörung der

Produktionsdrucker Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene

Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für

Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker Gute

Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10,

Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker,LAN, Windows Server

2016 oder höher und VMWare Virtualisierung Idealerweise bereits

Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt

Gelassenes und höfliches Verhalten, selbst in herausfordernden

Momenten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

sowie Führerschein der Klasse B Perspektiven Täglich facettenreiche

und spannende Aufgaben in einem motivierten Team Kostenlose

Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung Flexible Gestaltung des

Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team

Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu

arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen

Weiterentwicklung Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis

zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten Anspruch auf 30 Tage

Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Interessiert? Bei

uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten

Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Haben wir Ihr

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[email protected] +49 069/668194200