Applikationsbetreuer OMNITRACKER (m/w/d)

Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und

Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere

Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von

Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich

tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen

Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden

sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen

wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der

Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und

Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft:

die Arbeit mit Menschen. Für den Bereich IT Service , Abteilung

Projekt Business & SAP Solutions suchen wir einen :

Applikationsbetreuer OMNITRACKER (m/w/d) DAS SIND IHRE AUFGABEN

Applikationsbetreuung (1st und 2nd Level) für die bei uns

eingesetzten Fachapplikation im Schwerpunkt VIMA (Kursplanung) Gute

Kenntnisse in den fachlichen Prozessen unserer Kunden Betreuung der

Anwender im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Analyse und

Bewertung von Service Requests sowie deren Umsetzung in der

Fachapplikation Analyse sowie Bug-Fixing von Incidents und Problems in

Abstimmung mit dem Hersteller sowie dem jeweiligen Kundenfachbereich

Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an

Dienstleister Erstellung und Pflege von Anwendungsdokumentationen

Durchführung von Anwenderschulungen Durchführung von Updates Planung

und Durchführung von Tests Unterstützung und Mitarbeit in Projekten

Übernahme der Rufbereitschaft DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN Erfolgreich

abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich

Anwendersupport (idealerweise im Gesundheitswesen/Soziale Dienste)

bzw. eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in den von uns

eingesetzten Softwareprodukten im Bereich der Sozialen Dienste

Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation und Prince 2

wünschenswert Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte

Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken Gute

Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen

einzuarbeiten Hohe Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung

sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

Reisebereitschaft DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN Moderne

Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten Sehr gutes

Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander Faire Bezahlung

(Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)

Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten

für eine gesunde Work-Life-Balance Workation innerhalb der EU

Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

(SoCura-Karrierekonzept / Talent Management) Überdurchschnittliches

Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage,

Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung

Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge Gute

Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)

Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung Hundefreundliches Unternehmen

Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr 0221 - 6909 0

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