Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Die FISHBULL Franz Fischer SE & Co. KG mit Sitz in Neustadt bei Coburg ist mit ihrer Einzelhandelskette Sonderpreis Baumarkt ein expandierendes Familienunternehmen. Wir sind der kundennahe Baumarkt-Discounter, der mit seinem einzigartigen Konzept überzeugt. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte.An diesen Schrauben drehst du:- Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung telefonischer sowie schriftlicher Kundenanliegen- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden und Filialen bei allen servicebezogenen Anliegen- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen und Auskünfte zu Aktionen und Services- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung und Unterstützung- Verwaltung von Kundendaten und Analyse relevanter Kennzahlen für eine bedarfsgerechte KundenbetreuungDein Werkzeugkoffer:- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten- Sicherer Umgang mit Onlineshops und den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sicherem AusdrucksvermögenUnser Motto:Hand in Hand gemeinsam wachsen!Gründe, warum wir der Hammer sind:• Unbefristeter Arbeitsvertrag• Flexibles Arbeiten dank Gleitzeitmodel• Attraktives Prämiensystem• Du-Kultur• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten• Mitarbeiterrabatte• Jobrad• Monatliches Grillfrühstück• Kostenfreie Getränke• Täglich frisches Obst• Kostenfreie ParkplätzeBewirb dich bequem online auf unserer Homepage www.sonderpreis-baumarkt.com/karriere/stellenangebote/ oder per E-Mail an [email protected]. Deine Ansprechpartnerin Anika Kanis freut sich darauf, dich kennenzulernen.Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen weder WORD-Dokumente noch Hyperlinks öffnen können und schriftliche Bewerbungen nicht zurückgesendet werden.- Um den Lesefluss zu erleichtern, verwenden wir im Textverlauf überwiegend männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei Sonderpreis Baumarkt alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendatenmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)