IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

Standort: Hamburg

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 30 - 30 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast Erfahrung im IT-Support, kennst Dich mit aktuellen Windows-Betriebssystemen aus und arbeitest gerne direkt mit Anwender zusammen?

Du bist zuverlässig, arbeitest strukturiert und möchtest Business User im Rahmen von IT-Workplace-Services unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt unser Team bei der Erbringung verschiedener IT-Services in einem professionellen Unternehmensumfeld in Hamburg. Dabei betreust Du rund 350 Windows-Clients und wirkst sowohl bei Hardware-Rollouts als auch im laufenden Onsite-Support mit.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit direktem Kontakt zu den Anwender sowie enger Abstimmung mit internen Ansprechpartner und Kolleg an den Standorten Hamburg und Augsburg.

Das erwartet Dich bei uns

• Durchführung von Hardware-Rollouts und IT-Workplace-Services für Business User
• Onsite-Support und technische Betreuung von rund 350 Windows-Clients
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Problemen im Windows-Umfeld
• Technische Begleitung von Onboardings und Offboardings
• Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Aufträgen auf Ticket- und RFS-Basis
• Abstimmung mit den zuständigen Ansprechpartner sowie Kolleg an den Standorten Hamburg und Augsburg

Das bringst Du mit

• Detaillierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
• Erfahrung im IT-Onsite-Support und im Umgang mit Business Usern
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei der ticketbasierten Bearbeitung von Aufgaben
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1–C2)
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert (B2–C1)
• Hohe Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und Teamfähigkeit
• Mobilität sowie Führerschein der Klasse B/BE (bzw. Klasse 3)

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Planbare Arbeitszeiten: Teilzeitbeschäftigung mit 30 Wochenstunden und festem Arbeitszeitmodell
• Persönliche Betreuung: Feste Ansprechpartner und Unterstützung durch unser erfahrenes Projektteam
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Hardware-Rollouts, Workplace Services und direktem Anwendersupport
• Professionelles Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kolleg an verschiedenen Standorten
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse im IT-Workplace- und Support-Umfeld

Das solltest Du außerdem wissen

• Anstellungsverhältnis: Teilzeit mit 30 Stunden pro Woche
• Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:30 Uhr

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP