Quereinstieg (m/w/d) im Notruf- und Gefahrenmanagement (Callcenteragent/in)

Deine Aufgaben

- Teamarbeit zur Lösung verantwortungsvoller Aufgaben in unserer Leitstelle im Schichtdienst
- Ansprechpartner für unsere privaten und gewerblichen Kunden mit individuellen Ansprüchen
- Bei Gefahrenmeldungen: Erfassung, Maßnahmenbearbeitung, Dokumentation, Kommunikation mit unter-schiedlichen Ansprechpartnern/Behörden, Begleitung der Folgemaßnahme
- Bei Störmeldungen: Bewertung und entsprechende Maßnahmenbearbeitung
- Bundesweite Koordination unserer Einsatzkräfte und Servicepartner

Das erwarten wir

- Verantwortungsvolles und gewissenhaftes Arbeiten und Auftreten & technisches Verständnis
- Selbstbewusste und serviceorientierte Kommunikation und lösungsorientiertes Verhalten
- Praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Unterrichtungsverfahren gem. § 34a der Gewerbeordnung wünschenswert, aber kein Muss!
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, aber kein Muss!
- Deutsch auf C1-Niveau
- Bereitschaft zum Schichtdienst in unserer 24/7-Notrufzentrale

Wir bieten

- kostenfreies Wasser
- Massageangebot
- Corporate Benefits
- EGYM / Wellpass
- Tariflohn
- finanzielle Anreize (Zuschläge)
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- geförderte Weiterbildungen
- ausgestattete Küche für die Mittagspause
- Teamevents
- Business Bike
- kostenfreies Obst
- berufliche Weiterentwicklung
- abwechslungsreiches Aufgaben- und Verantwortungsgebiet
- fundierte Einarbeitung
- Gesundheitsförderungsmaßnahmen
- positives Arbeitsklima
- zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz
- kostenfreier Kaffee
- zwei Freischichtwünsche pro Monat

Fragen?

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online Formular (https://karriere.elko.de/c3obh) .

Bei Fragen melde Dich bei Alina Kühn: 0421 5363 179

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Alarm-, Notrufzentrale
Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung