Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Französisch (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)

Was zu Ihren Aufgaben zählt- Telefonische und schriftliche technische Unterstützung und Serviceberatung von Servicetechnikern des Fachhandels, der KaVo-Vertriebsgesellschaften sowie von Zahnärzten bei technischen Fragestellungen rund um Wartung, Pflege, Reparatur und Fehlersuche an Dentaleinheiten und Zubehör in deutscher und französischer Sprache- Bearbeitung von Reklamationen und Erfassung im System- Durchführung von Technikerschulungen im In- und Ausland inkl.

Erstellung der Schulungsdokumentation- Koordination des Problemlösungsprozesses zwischen Kunde, Fachhandel und Systemhaus- Unterstützung bei der Validierung von Soft- und Hardware bei Neuprodukten- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung sowie Qualitätssicherung in Servicefragen- Durchführung von Serviceeinsätzen bei Kunden im In- und Ausland- Erstellung und Überarbeitung von technischen Dokumentationen- Dokumentation und Pflege von SAP / CRM StammdatenWas Sie auszeichnet- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) sowie Ausbildung zur Elektrofachkraft- Mehrjährige Berufserfahrung in der Bedienung, Montage und Instandhaltung von Behandlungseinheiten- Fließende Deutsch-, Französischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Italienisch) von Vorteil- SAP-Kenntnisse wünschenswert- Bereitschaft zur Reisetätigkeit (In- und Ausland)- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie SelbstständigkeitWas Sie erwarten dürfen- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz- Eine attraktive Vergütung- Flexible Arbeitszeitmodelle- Individuelle Karriereperspektiven- Abwechslungsreiche Aufgaben