Informatiker (m/w/d) im Support und der Projektunterstützung (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.Stellenbeschreibung- 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender vor Ort- Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Systemadministration- Tickets priorisieren, zuweisen und verteilen- Incidents, Service Requests, Lösungen und SOPs dokumentieren- Mitarbeit in IT Projekten (Koordination, Kommunikation, Dokumentation)- Problem Management und kontinuierliche Verbesserung unterstützen- Verfügbarkeit von Desktops und Anwendungen sicherstellen und ungeplante Ausfälle vermeidenProfil- Intensive Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und dazu passende Hardware- Grundlagen im Netzwerkbereich- Erfahrung im 1st und 2nd Level-Support- Kenntnisse im Umgang von Ticketsystemen (Servicw-Now)- Erfahrung in der Umsetzung verschiedener IT Projekte im industriellen Umfeld- Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache