Shopleiter (m/w/d): Telekom Partner Neu-Isenburg

Wir suchen Verstärkung für unser Team am Standort Neu-Isenburg. Inhabergeführt, regional verwurzelt, mit echter Leidenschaft für Telekommunikation.

Das gibt es für dich zu tun:

• Sie führen Ihr Team verbindlich. Sie formulieren klare Erwartungen, verteilen Aufgaben und überprüfen deren Erledigung. Sie fördern gute Leistungen und sprechen Defizite frühzeitig an. Vereinbarungen halten Sie nach. Auch bei Widerständen bleiben Sie sachlich und setzen notwendige Entscheidungen durch.
• Sie steuern den Shop konsequent anhand von KPIs. Sie kennen Ihre Ziele und den aktuellen Leistungsstand Ihres Shops. Absatz, Umsatzentwicklung und relevante Qualitätskennzahlen bilden die Grundlage Ihrer täglichen Steuerung. Sie analysieren Zielabweichungen und leiten konkrete Maßnahmen für den Shop und einzelne Mitarbeitende ab. Anschließend überprüfen Sie deren Wirkung.
• Sie etablieren Standards und setzen sie durch. Im Rahmen unserer Unternehmensvorgaben führen Sie verbindliche Standards für die Beratung und die Abläufe im Shop ein. Sie sorgen für eine systematische Kundenansprache und die zuverlässige Nachbearbeitung offener Vorgänge. Sie erklären Ihrem Team, was erwartet wird, kontrollieren die Umsetzung und greifen bei Abweichungen ein.
• Sie verbinden Kundenzufriedenheit mit Vertriebserfolg. Sie arbeiten selbst aktiv im Verkauf und zeigen, wie bedarfsgerechte Beratung zu erfolgreichen Abschlüssen führt. Sie erkennen Verkaufschancen und organisieren die aktive Bestandskundenansprache. Kundenanliegen werden zuverlässig bearbeitet. Die Beratungsqualität behalten Sie ebenso im Blick wie die Zielerreichung.
• Sie verantworten den Shopbetrieb. Sie organisieren den Personaleinsatz und sorgen für funktionierende Abläufe im Tagesgeschäft. Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die ordnungsgemäße Kassenführung sowie Warenwirtschaft und Inventuren. Sie achten auf einen gepflegten Shopauftritt und die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen. Ergebnisse und Handlungsbedarf besprechen Sie direkt mit der Geschäftsführung.

Das bringst du mit:

• Fundierte Erfahrung im beratungsintensiven Verkauf, idealerweise in der Telekommunikation.
• Nachweisbare Führungserfahrung und das Durchsetzungsvermögen, klare Erwartungen auch bei Widerständen aufrechtzuerhalten.
• Einen sicheren Umgang mit Vertriebskennzahlen. Sie können Zahlen auswerten und daraus wirksame Maßnahmen ableiten.
• Eine respektvolle, verbindliche Kommunikation. Sie motivieren Mitarbeitende und fordern Leistung konsequent ein.
• Eine strukturierte Arbeitsweise. Sie übernehmen Verantwortung und halten vereinbarte Aufgaben bis zur Erledigung nach.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation durch relevante Berufserfahrung.

Das bieten wir dir:

• Sie erhalten ein festes Jahresbruttogehalt von 46.000 €.
• Zusätzlich verdienen Sie Ihre persönliche Verkaufsprovision nach einem attraktiven Provisionsmodell. Hinzu kommt eine Shop-Ziel-Provision für die Zielerreichung Ihres Standorts.
• Ihre Provision ist ungedeckelt. Bei sehr guter Leistung ist ein Gesamtjahresbrutto von 60.000 € und mehr realistisch erreichbar.
• Damit profitieren Sie unmittelbar von Ihren eigenen Verkaufsergebnissen und vom Erfolg des Shops, den Sie führen.
• Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe an einem erstklassigen Standort. Im direkten Austausch mit der Geschäftsführung gestalten Sie die Entwicklung Ihres Shops aktiv mit und bringen eigene Verbesserungsvorschläge ein.
• Wir suchen jemanden, der verbindliche Standards schafft und für deren Umsetzung einsteht. Ihr Erfolg zeigt sich an zufriedenen Kunden und der wirtschaftlichen Entwicklung Ihres Standorts.