Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das moderne IT-Lösungenentwickelt und die digitale Transformation vorantreibt. Dann haben wirjetzt die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie alsFachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen einemotivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientiertenPartner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit unszukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte. Wenn es Ihnen Freudemacht, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizierenund zu lösen, und mit deinem Fachwissen sowie deinem Engagement dieIT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wiruns darauf, sie kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischenSupports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse undBearbeitung eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon,Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungenund Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobileEndgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open TouchConversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemenwie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren AnwendungenAufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an dieentsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in derWissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleisternbei Bedarf Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlosseneAusbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in fürSystemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrungim IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweiseServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft ActiveDirectory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern AusgeprägteKenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse inSAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohlmündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereitePersönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten undOrganisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter einesFamilienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatzgeboten Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamenLeistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einerVielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breitesWeiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert diepersönliche und berufliche Entwicklung Ein interessanterArbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbrancheerwartet die Mitarbeitenden Eine umfassende Einarbeitung sowievielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung FlexibleArbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeitvon Familie und Beruf Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur undflache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmesArbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positiveArbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehrwird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusiveArbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird IhrBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direktbewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva[email protected] +49 069/668194031