Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit

kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge

sowie um das Beschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nach

einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eine

interessante Stelle für Sie. Für unseren Kunden aus dem Großraum

Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Vollzeit, um das

bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu

unterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Ihre Aufgaben Sie

verantworten die kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen

(Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativ

hochwertige Betreuung Sie entwickeln eigenständig passgenaue

Lösungen für unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich bei

Bedarf eng mit internen Ansprechpartnern ab Sie begleiten Vorgänge

end-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei Bedarf

Maßnahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder

Einspruchsprozesse an Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen

Kunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen

Informationsfluss sicher Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch

proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und

potenzielle Rückfragen vermeiden Sie sorgen durch Ihre

serviceorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis und

tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei Ihr Profil Sie haben

eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder

verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen bereits

Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mit

Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise gute

Englischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS

Office Anwendungen Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke,

Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige,

eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes Onboarding

Dynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und Teamevents Mobiles

Arbeiten tageweise in der Woche möglich Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

und PKW Gesundheits- und Wellnessangebote Interessiert? Bei uns wird

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