Customer Service Agent Inbound (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Job Req Number: 108356 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSVContract Logistics GmbH (Solutions) Stadt: Vaihingen Wir suchen Dichfür den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in Vaihingen zuunterstützen als: Customer Service Agent Inbound (m/w/d) DeineTätigkeiten Du sorgst für eine professionelle und reibungsloseAbfertigung unserer Fahrer (m/w/d) Du buchst und kontrollierstWareneingänge termingerecht in SAP Du bearbeitest Kundenreklamationeneigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen Dustimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab Duerstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen Duübernimmst administrative und organisatorische Aufgaben imTagesgeschäft Du erstellst, prüfst und gibst interneTransportaufträge frei Du verantwortest die Paletten- undLeergutverwaltung inklusive Inventur Du arbeitest eng undlösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internenSchnittstellen zusammen Du überwachst unsere Material-Stammdaten undpflegst Änderungen Dein Profil Du hast eine Ausbildung zum Kaufmannfür Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann fürBüromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännischeAusbildung abgeschlossen Alternativ bringst Du eine kaufmännischeAusbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oderSpeditionsumfeld gesammelt Du gehst sicher mit SAP um MS Office istfür Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags Dukommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wiemündlich Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mithoher Einsatzbereitschaft Teamarbeit ist für Dich selbstverständlichund Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick DeineBenefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkartemit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheitund Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eineumfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen EinarbeitungsplanTeam: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, FlacheOrganisationsstrukturen und eine offene ArbeitsatmosphäreAbwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großemEntscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einenmodernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung undOption auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: RegelmäßigeFortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einigePersonalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuestenStand zu halten.

Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich