Technical Support Engineer (m/w/d) – Kundensupport, Software-Test & Inbetriebnahme

Über unseren Parnter Unser Partner ist ein spezialisierter

Softwarehersteller, der Simulationslösungen für die Flugsicherung

entwickelt. Flugsicherungsorganisationen in ganz Europa vertrauen auf

seine Systeme. Als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunde tragen

Sie direkt dazu bei, dass diese Lösungen reibungslos laufen. Aufgaben

Installation, Implementierung und Inbetriebnahme der Software direkt

beim Kunden vor Ort Erste Ansprechperson für technische Fragen und

Probleme Ihrer Kunden, gesteuert über ein Ticketsystem Analyse und

Behebung von Störungen in Hard- und Software sowie im Netzwerk

Mitwirkung beim Testen der Software vor der Auslieferung Erstellung

und Pflege von Troubleshooting-Guides und technischer Dokumentation

Europaweite Kundeneinsätze, unter anderem in Belgien, Frankreich,

Finnland und Norwegen Profil Abgeschlossene technische Ausbildung oder

Studium, z. B. in IT, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Bereich

Erfahrung im technischen Support, Field Service oder in der

Systemadministration Branchenerfahrung wünschenswert, alternativ

großes Interesse an der Luftfahrt Sicherer Umgang mit Hard- und

Software sowie Microsoft-Betriebssystemen Netzwerkkenntnisse,

insbesondere in Konfiguration und Fehleranalyse Ausgeprägte

Kundenorientierung und souveränes Auftreten Fließendes Englisch

sowie mindestens Grundkenntnisse in Deutsch Reisebereitschaft von ca.

25 % (4–5 Einsätze pro Jahr à 5 Tage) Ihre Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer spannenden Nischenbranche mit

internationalem Kundenkreis Planbare Reisen: feste Einsatzblöcke von

5 Tagen, ca. 4–5 Mal im Jahr Jährlicher Unternehmensbonus

Jährliche Gehaltsanpassung als Inflationsausgleich Schnelle

Reisekostenerstattung inkl. Verpflegungspauschale, in der Regel

Direkter Kundenkontakt und echter Einfluss auf die Qualität des

Produkts Kontakt Lust auf eine neue Herausforderung? Dann senden Sie

mir noch heute Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen an

[email protected] Ich freue mich auf unser Kennenlernen!