Customer Service Specialist (m/w/d) – Internationaler Kundenservice (Industriekaufmann/-frau)
Über diese Stelle
Weitere Berufsbezeichnung:Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung; Kaufmann / Kauffrau im E-CommerceStellenbeschreibung:Tätigkeitsbeschreibung- Kundenbetreuung und Kundenservice (B2B) per Telefon und E-Mail (Deutsch/Englisch)- Auftragsabwicklung / Order Management (Angebot, Auftrag, Rechnungsstellung)- Exportabwicklung und Erstellung von Exportdokumenten- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften- Logistikkoordination und Versandabwicklung- Prüfung und Bearbeitung von Speditionsrechnungen- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System- Überwachung von Lieferterminen und MahnwesenAnforderungen- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar- Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder Auftragsabwicklung von Vorteil- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word), ERP-Kenntnisse wünschenswert (z. B. SAP)- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise- Kommunikationsfähigkeit und ServiceorientierungZusatzkenntnisse (wünschenswert aber kein muss)- Exportkenntnisse / Zoll / Außenhandel- Weitere Fremdsprachen (z. B. Französisch, Spanisch)- Erfahrung in Logistik, Versand oder DispositionArbeitgeberleistungen- Unbefristete Festanstellung- Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)- Weiterbildungsmöglichkeiten- Modernes Arbeitsumfeld- Attraktive VergütungFühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter www.e-experts.de hoch.Rückfragen können Sie uns gerne telefonisch unter + 49 (0) 751 56 84 97 31 stellen.Mail: [email protected] (https://mailto:[email protected])Wir freuen uns auf Sie!Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung
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