Kunden-Support / Kundenservice (Industriekaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:Kaufmann / Kauffrau im E-CommerceStellenbeschreibung:Kunden-Support / KundenserviceReferenz Nummer: 1391480 'Einsatzbeginn: nach VereinbarungEinsatzort: Dessau-RoßlauIhre Aufgaben:Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden in ganz Europa via Telefon und E-Mail, vorzugsweise in Deutsch und EnglischVerwaltung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Verfügbarkeitsprüfung und RechnungsstellungErstellung von Gut- und LastschriftenOrganisation und Koordination der täglichen LogistikÜberprüfung und Abwicklung von SpeditionsrechnungenErstellung notwendiger ExportdokumenteBearbeitung von Kundenreklamationen, Rücksendungen und Korrekturen von RechnungenÜberwachung der Vertragserfüllung sowie Durchführung von MahnverfahrenAdministrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen und die Pflege von KundendatenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, gerne auch für QuereinsteigerSehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Spanisch sind von VorteilNachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt und idealerweise im Customer ServiceSicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise ERP-SystemenSchnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise auch unter hoher BelastungAusgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und TeamgeistWas wir bieten:Ein motiviertes und freundliches TeamEin modernes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten UnternehmenEine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, aktiv zur Nachhaltigkeit beizutragenWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten1. MonatsgehaltMindestens zwei Tage Homeoffice pro WocheFühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter www.e-experts.de hoch.Rückfragen können Sie uns gerne telefonisch unter + 49 1781816133 stellen.Mail: [email protected] (https://mailto:[email protected])Wir freuen uns auf Sie!