Kundenberater Forderungsmanagement (gn)

Kundenberater Forderungsmanagement (gn) Job ist nicht gleich Job. Er

soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das

sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den

Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job

liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Unser Kunde

ist ein Unternehmen aus dem Bank- und Finanzdienstleistungsumfeld, das

Privatkunden bei finanziellen Anliegen begleitet. In dieser Position

bist du Teil eines Teams, das Kunden frühzeitig bei überfälligen

Kreditraten unterstützt und gemeinsam tragfähige Lösungen

entwickelt. Der Schwerpunkt liegt nicht auf klassischem Vertrieb oder

Inkasso, sondern auf professioneller telefonischer Kundenbetreuung mit

Fingerspitzengefühl, Klarheit und Lösungsorientierung. So sieht Dein

Arbeitsalltag aus Du kontaktierst Kunden telefonisch zu kürzlich

überfälligen Kreditrückzahlungen. Gemeinsam mit den Kunden

analysierst du die Situation und entwickelst realistische

Rückzahlungsmöglichkeiten. Fragen zu bestehenden Kreditverträgen

und Zahlungsvereinbarungen bearbeitest du serviceorientiert.

Gesprächsinhalte, Vereinbarungen und relevante Informationen

dokumentierst du in den eingesetzten Systemen. Bei komplexeren

Anliegen arbeitest du mit internen Fachbereichen zusammen. Du trägst

dazu bei, faire und nachhaltige Lösungen für Kunden und Unternehmen

zu finden. Was Dich für den Job auszeichnet Erfahrung in der

telefonischen Kundenbetreuung, im Kundenservice, Call Center oder

einer vergleichbaren kommunikationsintensiven Tätigkeit Sicheres

Deutsch in Wort und Schrift Gute PC-Anwenderkenntnisse und

Bereitschaft, mit verschiedenen Systemen zu arbeiten Freundliches,

respektvolles und lösungsorientiertes Auftreten am Telefon

Einwandfreies Führungszeugnis sowie eine positive Schufa-Auskunft

aufgrund des sensiblen Tätigkeitsumfelds Erfahrung im Bankwesen,

Finanzdienstleistungsbereich oder Forderungsmanagement von Vorteil

Erste Kenntnisse in der telefonischen Outbound-Kommunikation Das sind

Deine Vorteile Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im

Partnerunternehmen Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf

übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche

Altersvorsorge Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu

400 € Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für

Online-Shops Bist Du neugierig geworden? Whitney Arven

Personalmanagerin Tel: 01520 3384109 PAPP Personal GmbH & Co. KG

Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:

[email protected] Bitte gib folgendes Kürzel im

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