Kundenberater (gn) Kundenservice IT & Logistik

Kundenberater (gn) Kundenservice IT & Logistik Job ist nicht gleich

Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.

Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den

Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job

liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Unser

Auftraggeber betreibt serviceorientierte Geschäftsprozesse in einem

technologiegeprägten Umfeld mit hohem Kundenkontakt. Im Mittelpunkt

stehen die Bearbeitung von Kundenanliegen, die sichere Abwicklung

kaufmännischer Vorgänge und die Unterstützung rund um digitale

Produkte und Services. In dieser Position bist du die erste

Anlaufstelle für Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Aufträge

und Servicefälle zuverlässig bearbeitet werden. So sieht Dein

Arbeitsalltag aus Telefonische und schriftliche Betreuung von

Kundenanliegen rund um Rechnungen, Zahlungen, Serviceleistungen und

digitale Anwendungen Bearbeitung und Dokumentation von

Kundenaufträgen in den eingesetzten Service- und Verwaltungssystemen

Klärung individueller Anliegen und Entwicklung passender Lösungen in

Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen Beratung zu

Self-Service-Angeboten sowie Unterstützung bei Zugangs- und

Nutzungsfragen Sicherstellung einer professionellen und

serviceorientierten Kundenkommunikation auch bei anspruchsvollen

Fragestellungen Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe und

Serviceprozesse Was Dich für den Job auszeichnet Abgeschlossene

kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung,

Auftragsabwicklung oder einem ähnlichen serviceorientierten Umfeld

Gute Kenntnisse kaufmännischer Abläufe und betriebswirtschaftlicher

Zusammenhänge Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit einem

hohen Qualitätsanspruch Sichere schriftliche und mündliche

Kommunikationsfähigkeiten Auch bei Rückfragen, Reklamationen oder

komplexeren Sachverhalten kommunizierst du freundlich,

lösungsorientiert und verständlich Das sind Deine Vorteile

Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen

Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen,

Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge Prämienzahlung

"Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €

Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für

Online-Shops Bist Du neugierig geworden? Dagmar Schinner

Personalmanagerin Tel: 0172 848 36 52 PAPP Personal GmbH & Co. KG

Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:

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