Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter in Frankfurt

Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue

Perspektiven? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Als

Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um

bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme

am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente

Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am

Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie

dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt

als Mitarbeiter:in (m/w/d) im IT-Helpdesk und im Data Center und

werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuen

Arbeitgebers! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,

Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von

firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung,

Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd

Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets

Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten

Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft

Office-Umgebung Koordination, Steuerung und Begleitung externe

Dienstleister Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß

Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für

die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung

bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß

Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen Profil

Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für

Systemintegration wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld

(Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Strukturiert,

analytische, proaktive Arbeitsweise sowie lösungsorientierte

Denkweise Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur

Schichtarbeit Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie

eine hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team

mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und

facettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden gefördert Interessiert? Bei

uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten

Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &

Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt

auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira

Silva [email protected] +49 069/668194031