IT-Techniker (m/w/d)
Über diese Stelle
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Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem neuen Umfeld einbringen und
suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Dann gehen
Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines dynamisch
wachsenden Unternehmens mit Sitz in Heidelberg suchen wir im Rahmen
der direkten Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen
engagierten IT-Techniker (m/w/d). Aufgaben Annahme und Bearbeitung von
IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen über verschiedene
Kommunikationskanäle wie Ticketsystem, E-Mail, Telefon oder im
direkten Austausch Erstellung klarer und praxisorientierter
Dokumentationen zu IT-Prozessen und Arbeitsabläufen Bearbeitung von
Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support im Rahmen des
Helpdesk-Services Verwaltung und Pflege der eingesetzten Hard- und
Softwarekomponenten Aktive Beteiligung an IT-Projekten im Bereich
Client-Systeme und Endgeräte Bearbeitung und Abwicklung von
Garantiefällen für Endgeräte wie Laptops, Smartphones, Tablets und
Headsets Verantwortung für die Durchführung von Serviceeinsätzen,
einschließlich Neuinstallationen und Konfigurationen – remote oder
direkt vor Ort beim Anwender Profil Abgeschlossene technische
Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare, praxisnah erworbene
IT-Kenntnisse Ausgeprägtes Interesse an Hardwarelösungen namhafter
Hersteller, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen Sicherer Umgang
mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen sowie fundierte Kenntnisse in
der Anwendung des MS Office-Pakets Gute Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift Führerschein der Klasse B ist von Vorteil Freude am direkten
Kundenkontakt, kombiniert mit einer eigenständigen, engagierten und
lösungsorientierten Arbeitsweise Perspektiven Ein sicherer
Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und hervorragenden
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Attraktives Gehaltspaket 30 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung
Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance
Zusätzliche Vergütungen wie Jahressonderzahlungen und
Leistungsprämien Zentrale Lage mit guter Anbindung an öffentliche
Verkehrsmittel und nahegelegenen Autobahnen Wertschätzende
Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales
Arbeitsumfeld Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Unterstützung
durch einen Betriebsarzt sowie eine betriebsinterne Kantine mit
täglich frischen Gerichten Interessiert? Der Masterplan für Ihre
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