Service Engineer (m/w/d) - Netzwerk- & Übertragungstechnik

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften.

Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026.

Service Engineer (m/w/d) - Netzwerk- & Übertragungstechnik

Deine Aufgaben

• Installation & Inbetriebnahme: Du übernimmst die Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von WDM-Systemen, Glasfaserkomponenten und Optischen Netzen (OTN) bei unseren Kunden vor Ort.
• Vor-Ort-Service & Montage: Du führst Montage-, Inbetriebnahmeschritte und Servicearbeiten an Übertragungssystemen sowie Netzwerkinfrastrukturen durch.
• Störungsanalyse & Messtechnik: Du analysierst technische Störungen präzise unter Einsatz von Messtechnik (u. a. OTDR, OSA, Ethernet-Tester) und bearbeitest Tickets im Rahmen des Incident- und Change-Managements.
• Kundenkontakt & Support: Du betreust den technischen Kundensupport und arbeitest bei Störungen eng mit Kunden und Lieferanten zusammen.
• Projektmitwirkung: Du unterstützt bei technischen Projekten im Bereich der Übertragungs- und Netzwerkinfrastruktur

Was du mitbringst:

• Akademische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informationstechnik, Kommunikationstechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs (z. B. Schwerpunkt Optische Netze / Nachrichtentechnik).
• Fachwissen & Technik-Skills: Erste praktische Erfahrungen oder fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik (TCP/IP, Ethernet, Switche/Router; WDM / Glasfaser von Vorteil).
• Praxiserfahrung: Erste Berufserfahrung (1–2 Jahre) oder einschlägige Praktika/Werkstudententätigkeiten sind ideal.
• Außendienst-Mentalität: Souveränes, kundenorientiertes Auftreten sowie hohe Reisebereitschaft für bundesweite Einsätze.
• Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mobilität: Besitz eines PKW-Führerscheins (mind. 2 Jahre Fahrpraxis vorhanden).

Was wir dir bieten:

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
• Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub.
• Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
• Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt