Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung

Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung Flugzeughersteller (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises (Reparatur- und Ersatzteilaufträge)
• Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Prüfung von Verträgen sowie Abstimmung vertraglicher Abweichungen mit dem Kunden
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen
• Verfassen von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
• Rechnungsstellung unter Berücksichtigung kundenspezifischer und rechtlicher Vorgaben
• Termin- und Auftragsmanagement
• Übernahme von AOG-Dienst (Aircraf on Ground

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Erfahrung oder Zusatzqualifikation im Kundendienst wünschenswert
• Sicherer Umfang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen)

One Passion. Many Opportunities

*Kontakt:*

*Sabine Waizbauer*

*+49 8381 46-7416*

*[email protected]*

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