Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (m/w/d)

Du suchst einen sinnstiftenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem

IT-Aufgabenbereich mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Effizienz im

Umfeld des öffentlichen Dienstes? Du willst dich in spezialisierten Teams den

Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im öffentlichen Dienst

stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern? Dann nutze unsere

vielfältigen Möglichkeiten und mach dich auf zu neuen Zielen!

Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen:

Unterstütze uns bei der technischen Umsetzung!

Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH ist

einer der größten IT-Full-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung.

Unser Unternehmen hat derzeit über 750 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten in

Deutschland. Für das Team IT Service Management Tools suchen wir an der

Betriebsstätte Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (w/m/d).

Das Team IT Service Management Tools ist verantwortlich für die termin- und

qualitätsgerechte sowie wirtschaftliche Umsetzung von IT-Serviceprozessen nach

ITIL auf der Basis von unterstützenden Tools.

Deine Aufgaben als IT-Administrator (w/m/d) sind:

• Planung, Konzeption, Weiterentwicklung und Kundenberatung auf den Gebieten:
• SACM inkl. Configuration Management Database
• Change Management
• Incident- und Problemmanagement
• Service Request Management
• Servicekatalog- und Service-Level-Management
• Self-Service-Portal
• Reporting / Kennzahlenstatistiken der betriebenen Systeme
• Betrieb, Wartung, Monitoring und Support für BMC Helix und die abgebildeten

ITServiceprozesse

• Windows und Linux Server OS
• Kubernetes / open shift
• Git / Jenkins
• Automatisierung der IT-Serviceprozesse, Nutzung der vorhandenen Tools und

Schnittstellen zum Datenim- und Datenexport

• Projektarbeit im NOW IT-Verbund und in der DRV-IT

Wir arbeiten mit BMC Helix zur Unterstützung von IT-Serviceprozessen und dem

Microsoft-Produktportfolio auf Client-Seite.

Was wir Dir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz mit einer sehr guten Erreichbarkeit mit

öffentlichen Verkehrsmitteln, an einigen Betriebsstätten mit kostenfreien

Parkplätzen,

• tarifliche Vergütung bis Entgeltgruppe 11 TV EntgO-DRV,
• regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen,
• tariflich garantierte Jahressonderzahlung,
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember,
• 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung,
• hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch mobiles Arbeiten und

alternierende

Telearbeit,

• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung,
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket und

Incentives,

• eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung,
• ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team,
• ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen.

Was wir von Dir als IT-Administrator (w/m/d) erwarten:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder hast

gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben. Zusätzlich sind fundiertes

Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert:

• ITSM-Tools
• Prozess- und Qualitätsmanagement
• Software Asset Management und Toolerfahrung
• Umgang mit Kunden und Leitung von Projekten
• Projektmanagement
• Windows-Client- und Server- sowie Office-Produkten
• Serverbetriebssysteme Windows und Linux Server OS
• BSI-Grundschutzbestimmungen.

Wünschenswert sind darüber hinaus ITIL-Kenntnisse, idealerweise mit

entsprechender

Zertifizierung.

Als persönliche Voraussetzungen erwarten wir:

• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• analytische Fähigkeiten und Lernbereitschaft
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

sowie ITspezifische Englischkenntnisse

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von

Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,

Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Zur Beantwortung weiterer Fragen stehen dir Achim Stockel (0251 - 238 5540)

gerne vorab zur Verfügung.

Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um

Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer

59-4072-20261122-IA bis zum 22. November 2026 per E-Mail an [email protected].

Bitte habe Verständnis, dass wir nur vollständig eingereichte

Bewerbungsunterlagen im Auswahlprozess berücksichtigen können.

Unsere Informationen zum Datenschutz findest du auf unserer Internetseite

unter www.now-it.de/datenschutz.