IT Support Specialist / IT Administrator (gn) Microsoft 365 & Azure

IT Support Specialist / IT Administrator (gn) Microsoft 365 & Azure

Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40

Stunden pro Woche Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen,

dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so,

deswegen bringt PAPP Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die

wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren

richtig – und das seit 1993. Für ein etabliertes Unternehmen mit

anspruchsvoller IT- und Serviceumgebung suchen wir Verstärkung im

technischen Kundenservice. Die Position verbindet klassischen

IT-Support mit der Administration moderner Microsoft-Technologien und

bietet die Möglichkeit, sowohl Anwender als auch IT-Prozesse aktiv zu

unterstützen. Wenn du gerne technische Probleme analysierst,

nachhaltige Lösungen findest und dich in Microsoft-Umgebungen zuhause

fühlst, könnte diese Aufgabe genau zu dir passen. So sieht Dein

Arbeitsalltag aus Eingehende Serviceanfragen bearbeitest du

telefonisch, digital oder über Ticketsysteme und koordinierst bei

Bedarf entsprechende Termine. Technische Störungen analysierst du

systematisch und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung statt

kurzfristiger Workarounds. Die Betreuung und Administration von

Client-, Server- und Microsoft-Umgebungen gehört zu deinem

Tagesgeschäft. Anwender unterstützt du bei Fragen rund um Microsoft

365, Exchange Online, Office-Anwendungen sowie moderne Cloud-Dienste.

Bestehende Support- und Serviceprozesse entwickelst du gemeinsam mit

den Fachbereichen weiter und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv

ein. Dokumentationen, Lösungswege und technische Informationen

hältst du nachvollziehbar und aktuell fest. Was Dich für den Job

auszeichnet Muss-Kriterien Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.

B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemadministrator,

IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder

User Help Desk. Gute Kenntnisse in der Administration von Client- und

Serverumgebungen. Erfahrung mit Microsoft-Technologien und

Cloud-Diensten, insbesondere Microsoft 365, Exchange Online, Azure,

Intune und Entra ID. Strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran,

technische Probleme nachhaltig zu lösen. Von Vorteil Erfahrung in

IT-Serviceprozessen und Ticket-Systemen. Kenntnisse im Microsoft

Endpoint Management oder modernen Arbeitsplatzumgebungen. Praxis in

der Betreuung größerer Anwenderlandschaften. Art(en) des

Personalbedarfs: Neubesetzung