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Technischer Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

4 333 – 5 833 €
VollzeitErfahrung nicht angegebenVor OrtDeutschland
Arnold NextG GmbHDeutschland

Über diese Stelle

  • Zentrale Bearbeitung und Koordination von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen
  • Aufnahme, technische Bewertung und nachvollziehbare Dokumentation von Fehlerbildern
  • Bewertung der Kritikalität von Reklamationen und Einleitung erforderlicher Sofort- und Absicherungsmaßnahmen
  • Koordination strukturierter Ursachenanalysen gemeinsam mit Entwicklung, Produktion, Einkauf, Projektleitung und Lieferanten
  • Konsequente Prüfung, ob die tatsächliche technische Root Cause identifiziert wurde
  • Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von 8D-Reports und vergleichbaren Qualitätsnachweisen
  • Sicherstellung, dass definierte Maßnahmen termingerecht umgesetzt werden
  • Überprüfung und Dokumentation der Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen
  • Technische Kommunikation mit Kunden und Lieferanten vom Eingang der Reklamation bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Untersuchung und Koordination der Analyse beanstandeter Komponenten und Rückläufer
  • Bewertung möglicher Auswirkungen eines Fehlerbildes auf weitere Produkte, Komponenten oder bereits ausgelieferte Systeme
  • Erkennen wiederkehrender Fehlerbilder und Einleitung nachhaltiger Verbesserungen an Produkten und Prozessen
  • Pflege und Auswertung relevanter Qualitätskennzahlen sowie regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung
  • Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung von Prüfplänen, Arbeitsanweisungen und Qualitätsdokumenten
  • Unterstützung bei Wareneingangs-, Fertigungs-, End- und Ausgangsprüfungen
  • Unterstützung bei Kunden-, Lieferanten- und internen Audits
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Einkauf und Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
  • Weiterentwicklung unseres Reklamationsprozesses mit klaren Verantwortlichkeiten, Bearbeitungsfristen, Eskalationswegen und transparenter Nachverfolgung
  • Eine qualitätsbewusste Persönlichkeit mit sehr gutem technischem Verständnis
  • Eine technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister, ein Studium oder eine durch Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement, technischen Kundendienst, in Produktion, Entwicklung, Inbetriebnahme oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
  • Sehr gutes Verständnis für mechanische, elektrische und elektronische Komponenten sowie deren Zusammenspiel
  • Die Fähigkeit, technische Zeichnungen, Schaltpläne, Prüfberichte, Spezifikationen und Fehlerbeschreibungen sicher zu verstehen und kritisch zu bewerten
  • Erfahrung in der strukturierten Analyse technischer Probleme sowie in der Entwicklung und konsequenten Nachverfolgung wirksamer Maßnahmen
  • Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden wie 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA oder vergleichbarer Verfahren sind von Vorteil
  • Kenntnisse aus ISO 9001, IATF 16949, VDA, ISO 26262 oder vergleichbaren Qualitäts- und Sicherheitsumfeldern sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
  • Eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dokumentationsqualität
  • Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, auch bei zeitkritischen Reklamationen Ruhe und Überblick zu bewahren
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, auch für technische Abstimmungen und Reklamationsberichte
  • Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
  • Führerschein der Klasse B

Markteinblick

83% unter dem Median
30 000 €

Basierend auf 68 583 Angeboten mit Gehalt für dieses Land

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Häufige Fragen

Welches Gehalt kann ich erwarten?

Der Arbeitgeber gibt 4 333 – 5 833 € für diese Rolle bei Arnold NextG GmbH in Deutschland an. Zum Vergleich liegt der lokale Median bei etwa 30 000 € auf Basis von 68 583 ähnlichen Angeboten.

Wie bewerbe ich mich?

Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.

Sind diese Stellen aktuell?

Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.

Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?

Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Arnold NextG GmbH und Deutschland öffnen.

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