Technischer Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d) (Qualitätsmanager/in)

Arnold NextG realisiert die Safety-by-Wire®-Technologie von morgen– ob an Land, im Wasser oder in der Luft. Wir bieten das weltweiteinzigartige und multi-redundante Zentralsteuergerät NX NextMotion,das eine ausfallsichere und individuelle Implementierung ermöglicht.Als unabhängiger Vorausentwickler, Inkubator und Systemlieferantübernimmt Arnold NextG die Planung und Umsetzung – von der Visionbis zur Straßenzulassung. Wir suchen einen Technischen Qualitäts-und Reklamationsmanager (m/w/d) Deine Aufgaben Zentrale Bearbeitungund Koordination von Kunden-, Lieferanten- und internen ReklamationenAufnahme, technische Bewertung und nachvollziehbare Dokumentation vonFehlerbildern Bewertung der Kritikalität von Reklamationen undEinleitung erforderlicher Sofort- und AbsicherungsmaßnahmenKoordination strukturierter Ursachenanalysen gemeinsam mitEntwicklung, Produktion, Einkauf, Projektleitung und LieferantenKonsequente Prüfung, ob die tatsächliche technische Root Causeidentifiziert wurde Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von8D-Reports und vergleichbaren Qualitätsnachweisen Sicherstellung,dass definierte Maßnahmen termingerecht umgesetzt werdenÜberprüfung und Dokumentation der Wirksamkeit umgesetzter MaßnahmenTechnische Kommunikation mit Kunden und Lieferanten vom Eingang derReklamation bis zum erfolgreichen Abschluss Untersuchung undKoordination der Analyse beanstandeter Komponenten und RückläuferBewertung möglicher Auswirkungen eines Fehlerbildes auf weitereProdukte, Komponenten oder bereits ausgelieferte Systeme Erkennenwiederkehrender Fehlerbilder und Einleitung nachhaltigerVerbesserungen an Produkten und Prozessen Pflege und Auswertungrelevanter Qualitätskennzahlen sowie regelmäßiges Reporting an dieGeschäftsleitung Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung vonPrüfplänen, Arbeitsanweisungen und QualitätsdokumentenUnterstützung bei Wareneingangs-, Fertigungs-, End- undAusgangsprüfungen Unterstützung bei Kunden-, Lieferanten- undinternen Audits Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion,Einkauf und Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung vonQualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit Weiterentwicklungunseres Reklamationsprozesses mit klaren Verantwortlichkeiten,Bearbeitungsfristen, Eskalationswegen und transparenter NachverfolgungDein Profil Eine qualitätsbewusste Persönlichkeit mit sehr gutemtechnischem Verständnis Eine technische oder kaufmännisch-technischeAusbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister, ein Studiumoder eine durch Berufserfahrung erworbene vergleichbare QualifikationErfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement, technischenKundendienst, in Produktion, Entwicklung, Inbetriebnahme oder einemvergleichbaren technischen Umfeld Sehr gutes Verständnis fürmechanische, elektrische und elektronische Komponenten sowie derenZusammenspiel Die Fähigkeit, technische Zeichnungen, Schaltpläne,Prüfberichte, Spezifikationen und Fehlerbeschreibungen sicher zuverstehen und kritisch zu bewerten Erfahrung in der strukturiertenAnalyse technischer Probleme sowie in der Entwicklung und konsequentenNachverfolgung wirksamer Maßnahmen Kenntnisse gängigerQualitätsmethoden wie 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA oder vergleichbarerVerfahren sind von Vorteil Kenntnisse aus ISO 9001, IATF 16949, VDA,ISO 26262 oder vergleichbaren Qualitäts- und Sicherheitsumfeldernsind wünschenswert, aber keine Voraussetzung AusgeprägteKommunikationsfähigkeit und ein sicheres, verbindliches Auftretengegenüber Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen Einestrukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise mithoher Dokumentationsqualität Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögenund die Fähigkeit, auch bei zeitkritischen Reklamationen Ruhe undÜberblick zu bewahren Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort undSchrift, auch für technische Abstimmungen und ReklamationsberichteBereitschaft zu nationalen und internationalen DienstreisenFührerschein der Klasse B Wir bieten Du erhältst vom ersten Tag aneine unbefristete Festanstellung in einem technologischenZukunftsmarkt. Unsere Lösungen bilden die Grundlage für die nächsteGeneration sicherer, automatisierter und autonomer Fahrzeuge. Wirbieten dir eine sehr gute, der Verantwortung und deinen Fähigkeitenentsprechende Vergütung. Über Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeitenund Rahmenbedingungen sprechen wir von Beginn an offen undtransparent. Internationale Kunden und Lieferanten gehören zu unsererArbeit. Bei erforderlichen internationalen Langstreckenflügen reistdu grundsätzlich in der Business Class. Für uns gehört auch eineprofessionelle Reiseorganisation zu einem professionellenArbeitsumfeld. Qualität ist bei uns keine reine Verwaltung. Duarbeitest unmittelbar an unseren Produkten und Prozessen, koordiniersttechnische Lösungen und siehst direkt, welchen Einfluss deine Arbeitauf die Zuverlässigkeit unserer Systeme und die Zufriedenheit unsererKunden hat. Du bekommst den notwendigen Handlungsspielraum, um Themenvoranzutreiben und Verbesserungen tatsächlich umzusetzen. Du musstunsere Technologie und die besonderen Anforderungensicherheitsgerichteter Drive-by-Wire-Systeme nicht bereitsvollständig kennen. Wir arbeiten dich systematisch in NX NextMotion,unsere Produkte, Qualitätsprozesse und technischen Standards ein. Daserforderliche Wissen vermitteln wir dir durch interne Einarbeitung,die direkte Zusammenarbeit mit unseren Spezialisten und gezielteSchulungen. Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze, JobRad,Fitnessbereich, Physiotherapie, Gesundheitsbudget, Altersvorsorgesowie weitere Angebote rund um Gesundheit und Self-Care ergänzenunser Gesamtpaket. Dein Kontakt Markus Beck Per Mail an[email protected] Arnold NextG GmbH Breite 3 72539Pfronstetten-Aichelau www.arnoldnextg.de