Senior Project Manager / Product Owner (m/w/d) - IT Service Management (Projektleiter/in / Projektmanager/in)

- Übernahme der Teilprojektleitung beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer IT-Service-Management-Plattform (ITSM)- Steuerung eines Entwicklungsteams in der Rolle des Product Owners unter Anwendung agiler Methoden und Scrum- Aufnahme, Analyse und Definition fachlicher Anforderungen sowie Erstellung und Pflege von Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien- Verantwortung für die Einhaltung von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen innerhalb des Teilprojekts- Planung, Priorisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Product Backlogs- Unterstützung der Gesamtprojektleitung bei der Projektplanung, Fortschrittsüberwachung und Berichterstattung- Übergreifende Koordination von Abhängigkeiten, Risiken und Änderungen zwischen verschiedenen Teilprojekten- Verantwortung für das Stakeholder-Management, Projekt-Reporting und Kostencontrolling- Optimierung von Prozessen im Service Request Management im Rahmen der ITSM-Plattformentwicklung- Identifikation und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Zusammenarbeit im EntwicklungsteamProfil- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder Bachelorabschluss im IT-Bereich; alternativ eine vergleichbare kaufmännische oder anerkannte IT-Ausbildung mit mindestens 10 Jahren entsprechender Berufserfahrung- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in ITSM-Projekten, insbesondere beim Aufbau oder der Migration von IT-Service-Management-Plattformen, idealerweise für öffentliche Auftraggeber- Mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Bereich Service Request Management- Mindestens 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners- Fundierte Kenntnisse in klassischen Projektmanagementmethoden sowie Zertifizierung nach IPMA Level D oder vergleichbar- ITIL Foundation Zertifizierung (ITIL V3 oder höher)- Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden und Scrum sowie Product Owner II Zertifizierung oder vergleichbarer Nachweis- Sicherer Umgang mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools sowie Microsoft Office; Kenntnisse in MS Project- Erfahrung in der Steuerung von Entwicklungsteams, im Stakeholder-Management und in der Koordination komplexer IT-Projekte- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau