Kundenbetreuer / Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) (Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb)

- Krisensichere Branche & starke Perspektiven- Flexible Arbeitsmodelle & 30 Tage UrlaubFirmenprofilUnser Kunde ist ein führender Anbieter nachhaltiger Mobilitäts- und Leasinglösungen mit internationaler Präsenz. Das Unternehmen betreut sowohl Großunternehmen als auch mittelständische Firmen, Freiberufler und Privatkunden und zählt zu den bedeutenden Akteuren seiner Branche. Mit einer starken Ausrichtung auf Digitalisierung, innovative Mobilitätskonzepte und nachhaltige Fahrzeugflotten gestaltet unser Kunde aktiv die Zukunft der Mobilität.

Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, Transparenz und ein modernes Arbeitsumfeld aus.AufgabengebietAnsprechpartner für Kunden, Händler und VertriebspartnerBearbeitung allgemeiner Korrespondenz sowie ReklamationenErstellung von Angeboten sowie Anlage und Anpassung von LeasingverträgenDurchführung von Endabrechnungen bestehender LeasingverträgeDurchführung von KYC-Prüfungen und Prüfung von UnterschriftenberechtigungenUnterstützung des Vertriebs bei Erstprüfungen des ObligokreditsAnalyse und Auswertung relevanter ReportsBearbeitung von SchadensfällenOrganisation und Koordination der FahrzeugrückgabeTeilnahme an Kunden- und Händlerbesuchen gemeinsam mit dem AußendienstAnforderungsprofilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.

B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbarErste Berufserfahrung als Serviceberater, Sachbearbeiter oder Verkaufsberater (m/w/d)Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der KundenbetreuungIdealerweise Kenntnisse aus dem Automobil-, Leasing- oder MobilitätsumfeldGutes Verständnis für kaufmännische und technische ZusammenhängeAusgeprägte Organisationsfähigkeit und Hands-on-MentalitätHohe Kundenorientierung und KommunikationsstärkeSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-AnwendungenTeamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseVergütungspaketStrukturierte Einarbeitung mit umfassendem Onboarding-ProgrammFlexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten30 Urlaubstage pro JahrUmfangreiche Gesundheits- und VersicherungsleistungenResilienz- und GesundheitsworkshopsZuschuss zum öffentlichen NahverkehrAttraktive Mobilitäts- und MietwagenangeboteOffene und wertschätzende UnternehmenskulturRegelmäßige Feedback- und EntwicklungsgesprächeTransparente Kommunikation und direkter Austausch mit dem ManagementFirmenveranstaltungen, Sommerfeste und gemeinsame SporteventsLangfristige Entwicklungsperspektiven in einem internationalen UnternehmensumfeldErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Leasing, Vertrieb, Außendienst, Kundenberatung, -betreuungErweiterte Kenntnisse: Textverarbeitung Word (MS Office), Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office)