Serviceberater | Kunden Dialog Center (m/w/d) (Telefonist/in)

Unsere Serviceberatung zeichnet sich durch leidenschaftliches Engagement, partnerschaftliche Zusammenarbeit und tiefe regionale Verwurzelung aus. Mit fundiertem Fachwissen, Herzblut und einem offenen Ohr finden wir für Sie die passende Lösung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie am Standort Ihrer Wahl die Zukunft unserer Volksbank pur aktiv mit – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert!

#gerneperdu 🫵

💼 Das ist Ihr Verantwortungsbereich:

- **Kunden:** Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenwünsche rund um die Themen Kunden-, Konten- und Kartenservice.
- **Beratung:** Sie bieten digitale Serviceberatung für unsere Kundenanfragen über Telefon, Video Service, Chat, Mail oder WhatsApp an
- **Online Banking:** Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung von Online Banking und unserer VR Banking Apps und geben dabei technische Hilfestellung.
- Zufriedenheit: Durch ihre Unterstützung bei der Entwicklung vertrieblicher Aktivitäten steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
- Ausbildung: Darüber hinaus wirken Sie bei der Ausbildung unserer Auszubildenden mit.

🎯 Damit überzeugen Sie uns:

- Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Bankausbildung ist dabei von Vorteil.
- Service: Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht für Sie an erster Stelle.
- Kundenkontakt: Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
- Teamwork: Das Arbeiten im Team, das Knüpfen von Kontakten sowie ein vertriebliches Geschick in der Ansprache von Kunden sind für Sie selbstverständlich.
- Digitale Medien: Auch in Zeiten eines erhöhten Kundenaufkommens über die digitalen Medien agieren Sie souverän und freundlich.

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Auskünfte erteilen, Terminierung