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Das ist dein Job:
- Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden - Bearbeiten von Serviceprozessen - Entgegennehmen von Aufträge - Erteilung allgemeiner Auskünfte - Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses - Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen - Einarbeitung neuer Kolleg:innen
Das bringst du mit:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Persönliche Anforderungen:
- positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit - Spaß am Telefonieren - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit
Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne:
