Werde Sachbearbeiter:in (Kunden-Service-Center) m/w/d in der Förde Sparkasse! (Bankkaufmann/-frau)

Das ist dein Job:

- Sachbearbeitung wie: - fallabschließende Bearbeitung der Anliegen von Servicekund:innen
- Erbringung von einfachen Serviceleistungen für die Kund:innen aller Segmente
- Unterstützung in der Inbound Telefonie: - Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden
- Bearbeiten von Serviceprozessen
- Entgegennehmen von Aufträge
- Erteilung allgemeiner Auskünfte
- Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
- Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses

Das bringst du mit:

- abgeschlossene Bank- oder Sparkassenausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Persönliche Anforderungen:

- positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
- Spaß am Telefonieren
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne:

Teamleitung:

Wiebke Paulsen, Telefon: 0431 592-1262,

E-Mail: [email protected]

Recruiting:

Lea-Emilie Dittrich, Telefon: 0431 592-3246,

E-Mail: [email protected]

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Sachbearbeitung, Telemarketing (Outbound)