IT Mitarbeiter (m/w/d) (Assistent/in - Informatik (technische Informatik))

Hier kannst du deine Stärken umsetzen:

- Als IT Mitarbeiter (m/w/d) erfasst und bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache. Zudem behandelst du Störungen direkt vor Ort beim Nutzer
- Du bist Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen und kümmerst dich um die Analyse und Behebung von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
- Du unterstützt unser Team bei der Installation von Mobilen Endgeräten (Tablets/Notebooks/iPhones).
- Zu deinen Tätigkeiten gehört auch die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen in einem Ticketsystem.

Deine Talente:

- Du hast tiefgehendes Wissen im Microsoft Office und Windows 10 Umfeld, sowie gute Kenntnisse in der Microsoft Serverstruktur.
- Du bringst Kenntnisse im Bereich Troubleshooting im Windows- als auch Netzwerk-Umfeld mit.
- Du bist offen für neue Themen wie M365, Azure und Cloud Dienste
- Du bist bereit den Großteil deiner Arbeitszeit vor Ort bei unseren Kunden zu verbringen
- Schichtzeiten bis 22 Uhr und Rufbereitschaft sind für dich kein Problem.
- Kunden- und serviceorientiertes Denken ist für dich selbstverständlich.
- Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und Neugier zeichnen dich aus.
- Selbstständiges Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben gehören zu deinen Stärken und runden dein Profil ab.
- Du sprichst fließend deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

COC-Vorteile:

- Flexibilität
- 30 Urlaubstage und Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten
- Remote Work, Workation und Sabbatical möglich
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- Bildung und Entwicklung
- Bedarfsorientierte Weiterbildung
- Interessante Zukunftsperspektiven im Unternehmen
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- Miteinander und Teamkultur
- Familiäre Atmosphäre und attraktive Büros
- Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamausflüge, Kochabende, After-Work-Grillen, etc.
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- Mobilität
- Firmenwagen-Leasing und Job Rad
- Bezuschussung des Deutschland-Tickets
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- Vorsorge und Sicherheit
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- betriebliche Altersvorsorge
- Gruppenunfallversicherung

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Intune, Kundenberatung, -betreuung, Microsoft 365, Client-Servertechnik, Dokumentation (technisch), Microsoft Azure, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Störungssuche