Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, denkst lösungsorientiert underklärst auch komplexe Themen so, dass andere sie verstehen? Dannwartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Du Kunden nicht nurunterstützt, sondern ihnen dabei hilfst, ihren Arbeitsalltageinfacher und erfolgreicher zu gestalten. Ihre Aufgaben Du bist ersteAnsprechpartner für Kunden und Interessenten rund um eine moderneSoftwarelösung beim Marktführer. Dabei geht es nicht um klassischesCallcenter oder stumpfen Support, sondern um echte Problemlösung,Beratung und Kundenbegleitung. Du beantwortest telefonische undschriftliche Anfragen rund um die Nutzung der Software. Duunterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und findestgemeinsam Lösungen. Du analysierst Fehlerbilder, dokumentierst dieseund bereitest sie für die Softwareentwicklung auf. Du führstSchulungen durch und erklärst Anwendern verständlich und praxisnahdie Funktionen der Software. Du begleitest Kunden bei der optimalenNutzung der Software und gibst hilfreiche Tipps für denArbeitsalltag. Du arbeitest eng mit den Entwicklern zusammen undsorgst dafür, dass Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung derSoftware einfließen kann. Ihr Profil MFA mit IT-Affinität ZFA mitInteresse an Digitalisierung Praxismanager Mitarbeiter aus CustomerSupport oder Customer Success Anwendungsbetreuer Quereinsteiger ausdem Gesundheitswesen mit Freude an Software und Kundenkontakt IhreVorteile Keine klassische Neukundenakquise – Dein Fokus liegt aufBeratung, Schulung und Kundenentwicklung Flexible Arbeitszeiten undHomeoffice-Möglichkeiten Individuelle Gestaltung DeinesArbeitsalltags Moderne technische Ausstattung Flache Hierarchien undgelebte Du-Kultur Umfangreiche Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenTeam- und Unternehmensevents Möglichkeit zum mobilen Arbeiten,teilweise auch aus dem Ausland Wellhub und Urban Sports ClubBetriebliche Altersvorsorge Betriebliche KrankenversicherungBetreuungskosten- bzw. Kita-Zuschuss Essenszuschuss undErholungsbeihilfe ÖPNV-Ticket Kilometerpauschale InternetpauschaleHardware-Leasing Dienstrad-Leasing Steuerfreie SachbezügeMitarbeiterrabatte Dienstwagenoption je nach Tätigkeit Interessiert?Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wirbieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetztauf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über dieBewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmensbeitragen. Kontakt zu uns Amelie Weise [email protected]+4936121656700