Support Specialist / Kundenberater (m/w/d)

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, denkst lösungsorientiert und

erklärst auch komplexe Themen so, dass andere sie verstehen? Dann

wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Du Kunden nicht nur

unterstützt, sondern ihnen dabei hilfst, ihren Arbeitsalltag

einfacher und erfolgreicher zu gestalten. Ihre Aufgaben Du bist erste

Ansprechpartner für Kunden und Interessenten rund um eine moderne

Softwarelösung beim Marktführer. Dabei geht es nicht um klassisches

Callcenter oder stumpfen Support, sondern um echte Problemlösung,

Beratung und Kundenbegleitung. Du beantwortest telefonische und

schriftliche Anfragen rund um die Nutzung der Software. Du

unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und findest

gemeinsam Lösungen. Du analysierst Fehlerbilder, dokumentierst diese

und bereitest sie für die Softwareentwicklung auf. Du führst

Schulungen durch und erklärst Anwendern verständlich und praxisnah

die Funktionen der Software. Du begleitest Kunden bei der optimalen

Nutzung der Software und gibst hilfreiche Tipps für den

Arbeitsalltag. Du arbeitest eng mit den Entwicklern zusammen und

sorgst dafür, dass Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung der

Software einfließen kann. Ihr Profil MFA mit IT-Affinität ZFA mit

Interesse an Digitalisierung Praxismanager Mitarbeiter aus Customer

Support oder Customer Success Anwendungsbetreuer Quereinsteiger aus

dem Gesundheitswesen mit Freude an Software und Kundenkontakt Ihre

Vorteile Keine klassische Neukundenakquise – Dein Fokus liegt auf

Beratung, Schulung und Kundenentwicklung Flexible Arbeitszeiten und

Homeoffice-Möglichkeiten Individuelle Gestaltung Deines

Arbeitsalltags Moderne technische Ausstattung Flache Hierarchien und

gelebte Du-Kultur Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Unternehmensevents Möglichkeit zum mobilen Arbeiten,

teilweise auch aus dem Ausland Wellhub und Urban Sports Club

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung

Betreuungskosten- bzw. Kita-Zuschuss Essenszuschuss und

Erholungsbeihilfe ÖPNV-Ticket Kilometerpauschale Internetpauschale

Hardware-Leasing Dienstrad-Leasing Steuerfreie Sachbezüge

Mitarbeiterrabatte Dienstwagenoption je nach Tätigkeit Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir

bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &

Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt

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beitragen. Kontakt zu uns Amelie Weise [email protected]

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