Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.) (Kundendienstberater/in)

Job Title: Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.) Job Description:• Du bist für die Entgegennahme von Kunden-, Techniker-, und Behördenanrufen zuständig.• Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.• Das Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall gehört ebenso zu deinem Aufgaben-gebiet wie die Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen.• Du unterstützt Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und den damit verbundenen Prozessvorgängen.Qualifications:• Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit• Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und analytisch• Erfahrungen und Know-How: Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und SchriftAdditional Information:• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket• Homeoffice: bei dieser Stelle nicht möglich• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:Maria Naumann+49 341 99193-928Street Address:Rosa-Luxemburg-Straße 16 --- Video zur Stelle: https://www.youtube.com/watch?v=JejaDJesr5I