Customer Success Manager Ladeinfrastruktur (m/w/d)

Deine Karriere bei OMS E-Mobility Technischer Kundenservice trifft

Elektromobilität in Garbsen. Du möchtest nicht den ganzen Tag selbst

draußen an der Ladesäule stehen, sondern deine technische Erfahrung

stärker in Kundenbetreuung, Koordination und Prozesssteuerung

einsetzen? Dann haben wir eine spannende Rolle für dich. Für unseren

Standort in Garbsen suchen wir einen Customer Success Manager für den

Bereich Ladeinfrastruktur. Als Customer Success Manager bei OMS sorgst

du dafür, dass unsere Kunden im Bereich E-Mobility von Anfang an gut

betreut werden und intern alles sauber zusammenspielt. Deine Aufgaben

als Customer Success Manager Du betreust unsere Kunden rund um ihre

laufenden Projekte und Serviceanliegen Du koordinierst dich eng mit

Technikern, Disposition, Vertrieb, Training, Support und Software Du

stellst eine saubere Projektanlage und Dokumentation sicher Du

arbeitest mit unseren internen Systemen und Tickets und behältst

offene Vorgänge konsequent im Blick Du unterstützt bei der

Organisation von Schulungen und bei der Bereitstellung von

Lerninhalten Du analysierst wiederkehrende Probleme und hilfst dabei,

Prozesse nachhaltig zu verbessern Du sorgst mit deiner Arbeit dafür,

Reklamationen, Gutschriften und unnötige Technikerfahrten zu

reduzieren. Deine Qualifikation als Customer Success Manager Du

bringst Erfahrung mit Ladeinfrastruktur mit und kennst idealerweise

bereits verschiedene Hersteller wie Compleo, Alfen oder Alpitronic Du

hast Erfahrung im technischen Kundenservice, Service, Support, in der

Disposition oder einem vergleichbaren Bereich Du bist technisch

interessiert, musst aber nicht jedes Problem selbst lösen können Du

arbeitest ausgesprochen gewissenhaft und dokumentierst sauber Du

kannst Kunden auch dann professionell begleiten , wenn etwas nicht

nach Plan läuft Du suchst Lösungen , statt Zuständigkeiten zu

diskutieren Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen

und verstehst dich nicht als Einzelkämpfer Deine Benefits am Standort

Garbsen faire Entlohnung, entsprechend deiner Vorkenntnisse

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld unbefristeter Arbeitsvertrag in einer

aufsteigenden Branche 30 Tage Urlaub betriebliche Altersvorsorge sowie

private Unfallversicherung JobCar und JobBike: Leasing für (E-)Autos

und (E-)Bikes Kita-Zuschüsse Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten

Mitgliedschaft in über 10.000 Fitness-Studios und

Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass verschiedene und wechselnde

Shoppingrabatte modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status

motiviertes Team mit flachen Hierarchien Das erwartet dich bei OMS

E-Mobility Du bist nicht einfach eine weitere Schnittstelle. Du bist

die Person, die dafür sorgt, dass die Schnittstellen funktionieren.

Damit hast du direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden

und gleichzeitig auf die Effizienz unserer internen Abläufe. Du

möchtest deine Erfahrung in der Elektromobilität auf das nächste

Level bringen? Dann bewirb dich als Customer Success Manager

Ladeinfrastruktur bei OMS in Garbsen.