1st/2nd Level Supporter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
Über diese Stelle
Weitere Berufsbezeichnung:Fachinformatiker SystemintegrationStellenbeschreibung:Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:1st/2nd Level Supporter (m/w/d)VollzeitMönchengladbachDas ist zu tun:- 1st und 2nd Level Support- Anlaufstelle für alle internen Fragestellungen im Bereich IT- Kurzeinweisung der Benutzer- Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im zentralen Ticketsystem- Unterstützung der Anwender bei Störungen und Problemen am Telefon und via Remote vor Ort- Weiterleitung von Anfragen an die nachgelagerten Abteilungen oder Support-Level- Bearbeitung und Überwachung von offenen anfragen und Störungen im TicketsystemDas sollten Sie mitbringen:- IT-Ausbildung- Einschlägiges Wissen im Hard- und Softwarebereich- schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische Denkweise- hohe Kommunikationsfähigkeit gefordert- Führerschein erforderlich- sehr gute DeutschkenntnisseInteresse an dieser Aufgabe?Dann bewerben Sie sich bitte per Email.
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In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Dortmund liegen oft bei etwa 88 480 € (Median aus 165 Angeboten).
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