IT-Kundenbetreuer (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Weitere Berufsbezeichnung:Help Desk; CallcenteragentStellenbeschreibung:Für unseren Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung: IT-Kundenbetreuer (m/w/d)Vollzeit, diverse Orte möglich Das ist zu tun:- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte SupportbereicheDas sollten Sie mitbringen:- Ausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker, IT Systemkaufmann/-frau etc.) oder Berufserfahrung- Erfahrung mit Windows Betriebssystemen und MS Office Produkten- ideal: Erfahrung im Support- von Vorteil: Erfahrung mit Ticketsystemen- Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)Dann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf per Email an [email protected] (https://mailto:[email protected]) .Schicken Sie uns bitte keine Bewerbungsmappe per Post! Anmerkung:Ein mögliches Vorstellungsgespräch findet vor Ort statt. Wir freuen uns auf Sie. Vielen Dank und viel Erfolg!