Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad (m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme

Über uns Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad

(m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme Sankt Augustin | Vollzeit |

Kundenservice & Werkstattannahme | Fahrrad & E-Bike | Befristet Dein

neuer Job im Kundenservice bei Fahrrad XXL Du bist kommunikativ,

organisierst gerne und behältst auch dann den Überblick, wenn

Kundenanfragen, Telefon und Werkstatttermine gleichzeitig Deine

Aufmerksamkeit brauchen? Dann komm zu Fahrrad XXL Feld in Sankt

Augustin . Als Kundenberater / Servicemitarbeiter Fahrradwerkstatt

(m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und

unserer Werkstatt. Du koordinierst Werkstatttermine, bearbeitest

Kundenanfragen und Reklamationen und sorgst dafür, dass Reparaturen

und Serviceaufträge organisatorisch reibungslos abgewickelt werden.

Du musst dafür kein Fahrradmechaniker sein: Entscheidend sind Deine

Kundenorientierung, Dein Organisationstalent und Deine Freude an

Kommunikation. Eine Affinität zu Fahrrädern und E-Bikes ist

natürlich von Vorteil. Über Fahrrad XXL Feld Leidenschaft für

Fahrräder und E-Bikes, eine der modernsten Fahrradwerkstätten

Deutschlands und ein starkes Familienunternehmen – dafür steht

Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin . Auf unserer großen

Erlebnisfläche dreht sich alles um die Mobilität von morgen. Unser

Werkstatt-Kundenservice sorgt dafür, dass unsere Kunden auch nach dem

Fahrradkauf bei Inspektionen, Reparaturen und Servicefragen

zuverlässig betreut werden. Aufgaben Telefonische und schriftliche

Beratung und Betreuung unserer Werkstattkunden Bearbeitung von

Kundenanfragen rund um Service, Inspektion und Reparatur Organisation

und Koordination von Werkstattterminen Erstellung, Bearbeitung und

Nachverfolgung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen

Bearbeitung von Reklamationen Enge Abstimmung mit unserem

Werkstatt-Team und dem Verkauf Kommunikation mit Herstellern und

externen Dienstleistern Sorgfältige Dokumentation aller Kunden- und

Werkstattvorgänge Pflege von Kunden-, Termin- und Auftragsdaten in

unseren Systemen Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder

eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung in

Kundenservice, Kundenberatung oder kaufmännischer Sachbearbeitung

Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden

Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten Souveräner

und lösungsorientierter Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen

Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen

Vorgängen den Überblick zu behalten Sicherer Umgang mit gängigen

EDV-Anwendungen wie Outlook, Word und Excel Teamfähigkeit und

Flexibilität Interesse an Fahrrädern und E-Bikes ist von Vorteil

Auch interessant für Dich, wenn Du derzeit als Kundenberater,

Servicemitarbeiter, Mitarbeiter Kundenservice, Kundenbetreuer,

Serviceberater, kaufmännischer Sachbearbeiter oder Mitarbeiter

Serviceannahme (m/w/d) tätig bist. Wir bieten Attraktiver und modern

ausgestatteter Arbeitsplatz bei einem der führenden

Fahrradfachgeschäfte der Region Abwechslungsreiche Tätigkeit an der

Schnittstelle zwischen Kundenservice und Fahrradwerkstatt

Bike-Leasing: Lease über uns Dein Wunschfahrrad zur geschäftlichen

und privaten Nutzung Attraktiver Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes

Sortiment Verzehrgutscheine für eine entspannte Pause in unserem

hauseigenen Café Velo Gezielte Schulungen und

Weiterbildungsmöglichkeiten Motiviertes Team und flache Hierarchien

Moderne Arbeitsumgebung rund um Fahrräder und E-Bikes Kontakt Dein

Weg zu Fahrrad XXL Feld Du möchtest Deine Erfahrung aus

Kundenservice, Beratung oder kaufmännischer Sachbearbeitung mit der

Welt von Fahrrad und E-Bike verbinden? Dann freuen wir uns auf Deine

Bewerbung! Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und

Zeugnissen sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin oder bewirb

Dich direkt über unser Karriereportal. Bewerbung per E-Mail:

[email protected] Dein Ansprechpartner für Fragen: Philipp

Schneider Tel.: 02241 9773-113 Fahrrad XXL Feld GmbH Einsteinstraße

35 53757 Sankt Augustin Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!