Servicemitarbeiter für unsere Reparaturannahme und -ausgabe (m/w/d)

Über uns Servicemitarbeiter für unsere Reparaturannahme und -ausgabe

(m/w/d) Sankt Augustin | Voll- oder Teilzeit | Festanstellung Über

Uns Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes, eine der modernsten

Fahrrad-Werkstätten Deutschlands und ein starkes Familienunternehmen

– das ist Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin. Auf unserer riesigen

Erlebnisfläche dreht sich alles um die Mobilität von morgen. Wenn

Kunden ihr geliebtes Rad zur Reparatur bringen oder frisch inspiziert

abholen, bist du ihr erstes und letztes Gesicht. Für die

strukturierte Annahme, die reibungslose Übergabe und die begeisterte

Betreuung vor Ort ist unser Annahme-Tresen das logistische Herzstück.

Da wir weiter wachsen, suchen wir ein Kommunikationstalent wie dich,

das die Fäden zwischen Werkstatt-Technik und Kundenbegeisterung

direkt auf der Fläche zusammenhält! Aufgaben Du bist die zentrale

Schnittstelle direkt am Werkstatt-Counter, wenn es um die persönliche

Reparaturannahme und -ausgabe geht. Du nimmst die Fahrräder unserer

Kunden entgegen, erfasst die Wünsche und übergibst die Räder nach

erfolgreichem Service wieder mit einem Lächeln. Eine professionelle

Beratung vor Ort, reibungslose Koordination und ein hohes Maß an

Serviceorientierung sind für dich dabei absolut selbstverständlich.

Du nimmst Fahrräder und E-Bikes in unserem Servicebereich entgegen,

nimmst die zu erledigenden Wünsche des Kunden in unser digitales

Auftragsbuch auf und stehst ihm bei Rückfragen und für

Terminvereinbarungen stets zur Verfügung Bei der Annahme führst du

einen ausgiebigen Check nach Vorgabe auf Verschleiß sowie Defekte

durch und leitest daraus die empfohlenen Instandsetzungen ab. Du bist

für die vollständige Aufnahme des Fahrradzustands verantwortlich,

sodass deine Kollegen in der Werkstatt genau wissen, was zu tun ist

Die Ausgabe von reparierten bzw. anderweitig bearbeiteten Fahrrädern

und E-Bikes gehört zu deinen täglichen Aufgaben Ein vorheriger

Kurzcheck der durchgeführten Arbeiten gehört dabei zu jedem Vorgang

dazu, um eine perfekte Übergabe zu garantieren Zuverlässige

Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Werkstattaufträgen

Enger und kollegialer Austausch mit unserem Werkstatt-Team, dem

Verkauf, Herstellern und externen Dienstleistern für reibungslose

interne Abläufe Sorgfältige Dokumentation aller Kunden- und

Werkstattvorgänge sowie gewissenhafte Pflege der Kunden- und

Auftragsdaten im System Profil Eine erfolgreich abgeschlossene

kaufmännische, technische (z. B. Zweiradbereich) oder vergleichbare

Ausbildung Erste Erfahrung im direkten Kundenservice,

Counter-Management oder im Verkauf. Du bleibst auch bei hohem

Kundenaufkommen am Tresen stets gelassen, freundlich und

lösungsorientiert Eine strukturierte, sorgfältige und

selbstständige Arbeitsweise – du behältst auch bei vielen

Fahrrädern den Überblick Sehr gute mündliche

Kommunikationsfähigkeit sowie ein gewinnendes, serviceorientiertes

und professionelles Auftreten Sicherer Umgang mit den gängigen

EDV-Anwendungen (idealerweise Warenwirtschaftssysteme, MS Office)

Großes Interesse am Thema Fahrrad/E-Bike und Freude daran, im Team

anzupacken Wir bieten Einen attraktiven, sicheren und modern

ausgestatteten Arbeitsplatz in einer der führenden Fahrradgeschäfte

der Region Eine überdurchschnittliche Vergütung sowie

leistungsorientierte Prämien Wir denken grün! Lease über uns dein

eigenes Wunschfahrrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung Damit

der Spaß beim Biken nicht zu kurz kommt, erhältst du bei uns einen

attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment

Verzehrgutscheine für eine entspannte Pause in unserem hauseigenen

Café Velo Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen

Hierarchien, in dem es jedem möglich ist, sich durch unsere gezielten

Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln Kontakt Dein Weg zu

Fahrrad XXL Feld Du hast Lust, mit uns durchzustarten? Dann freuen wir

uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen (Lebenslauf,

Zeugnisse) sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail

an: [email protected] Oder bewirb dich direkt online über

unser Fahrrad XXL Karriereportal. Dein Ansprechpartner für Fragen:

Philipp Schneider Tel.: 02241 9773-113 Fahrrad XXL Feld GmbH

Einsteinstraße 35 53757 Sankt Augustin www.fahrrad-xxl.de