Mitarbeitender für Software- und Kundenbetreuung GisboAlarm

# **Software- und Kundenbetreuung GisboAlarm**

Vollzeit: 36 h/Woche an 4 Tagen | ab sofort

### **Über Gisbo**

Seit über 30 Jahren entwickeln wir zuverlässige Software für Behörden und öffentliche Einrichtungen. Unsere Produkte GisboAlarm und GisboTimer sind für Tausende von Mitarbeitern im öffentlichen Dienst unverzichtbar.

Wir arbeiten mit der 4-Tage-Woche. Damit Du Zeit für Dein Leben außerhalb von Gisbo hast!

Unsere Strategie: Wir setzen auf KI-Unterstützung im Arbeitsalltag. Dafür legen wir Wert auf eine strukturierte Arbeitsweise.

Für die Software- und Kundenbetreuung unseres Alarmierungssystems GisboAlarm suchen wir Verstärkung für das eingespielte Team.

### **Deine Aufgaben**

• Kunden bei Fragen und Störungen per Telefon, Mail und Videocall/Aufschaltung unterstützen

• Fehler analysieren, eingrenzen und lösen oder sauber an die Entwicklung übergeben

• Software nach Programmänderungen testen und Ergebnisse dokumentieren

• Installation, Einrichtung und Updates bei Kunden begleiten

• Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen

• Kunden einweisen und schulen

• Alle 6–8 Wochen ein Freitagsdienst in der Software- und Kundenbetreuung

• Nach der Einarbeitung: eigenverantwortlich arbeiten mit Gestaltungsspielraum

### **Das bringst Du mit**

• Technischen Hintergrund, zum Beispiel als Systemadministrator/in, Fachinformatiker/in oder Anwendungsentwickler/in (auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung)

• Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Servern

• Affinität zu Software und Spaß am systematischen Testen

• Strukturierte Arbeitsweise: Du kannst Aufgaben sauber organisieren und priorisieren, auch mit KI-Unterstützung

• Freude am Lösen von Problemen und am Kontakt mit Kunden

• Ruhe und Verbindlichkeit, auch wenn es mal eilig ist

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Pfiffigkeit und Mitdenken: Du packst auch mal was eigenverantwortlich an

### **Das bieten wir Dir**

• Vollzeit mit 36 Stunden an 4 Tagen; alternativ 40 Stunden an 5 Tagen

• Arbeitsort Zweibrücken, ein Tag pro Woche Homeoffice

• Obst, Kaffee, Wasser kostenfrei

• Steuerfreier Zuschuss 50 EUR/Monat

• Eingespieltes, familiäres Team

• Raum zum Lernen und Entwickeln

### **Bewerbung an:**

**[email protected]**

Bitte reiche folgende Unterlagen ein:

• Anschreiben

• Lebenslauf

• Zeugnisse / Referenzen

• Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmöglicher Eintrittstermin

Gisbo Softwareentwicklung und EDV-Beratung GmbH

Kentuckystraße 1

66482 Zweibrücken

www.gisbo.de