Control Tower Specialist (m/w/d)

Job Req Number: 117505 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -

Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Hamburg Ein Control Tower

Specialist (m/w/d) bei der DSV steuert nationale/ internationale

Sendungen, trifft schnelle Entscheidungen und sorgt dafür dass

hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt. Die Rolle

umfasst die Überwachung und Steuerung von Sendungen, die

Durchführung von Echtzeitentscheidungen und die Sicherstellung der

Zuverlässigkeit der Lieferkette. Komm zu uns ins Team des European

Control Tower am Standort in Hamburg und unterstütze uns als: Control

Tower Specialist (m/w/d) Deine Tätigkeiten Zentraler Ansprechpartner

(Single Point of Entry) für unseren nationalen und internationalen

Großkunden Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der

Einhaltung vereinbarter SOP-Standards Kontrolle des Auftragseingangs

sowie der definierten Arbeitsprozesse Erfassung, Pflege und

Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme Täglicher

Kundenservice, inklusive Reklamationsbearbeitung Sicherstellung der

termingerechten Abholungen und Anlieferungen IT-gestütztes,

proaktives Sendungsverfolgung über interne Netzwerke und Programme

Erstellung und Aufbereitung von KPIs, Reportings und Analysen Dein

Profil Idealerweise ausgebildeter Speditionskaufmann (m/w/d) oder

vergleichbar Erfahrung im Bereich des nationalen/ internationalen

Fernverkehrs Sicherer Umgang in den gängigen Frachtenbörsen,

PC-Kenntnisse inkl. MS-Office Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres

und professionelles Auftreten Ausgeprägte Service- und

Kundenorientierung mit Engelsgeduld und Freundlichkeit Strukturierte,

eigenmotivierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement, Flexibilität und

Teamfähigkeit Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

zwingend erforderlich, weitere Fremdsprache wünschenswert Deine

Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,

Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte Gesundheit und

Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen, Hansefit-Mitgliedschaft

Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen

Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team,

Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem

Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen

modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und

Option auf flexibles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige

Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige

Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten

Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.