Field Service Techniker (w/m/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Field Service Techniker (w/m/d)

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Du arbeitest gerne direkt vor Ort, bist technisch versiert und möchtest dafür sorgen, dass IT-Arbeitsplätze und Systeme zuverlässig funktionieren? Du hast Freude daran, Hardware zu installieren, technische Störungen zu analysieren und Lösungen direkt beim Kunden umzusetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als IT Field Service Techniker (w/m/d) unterstützt Du unsere Kunden vor Ort bei technischen Aufgaben rund um IT-Hardware, Endgeräte und Arbeitsplatzsysteme.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du arbeitest im Rahmen unterschiedlicher IT-Service-Projekte in professionellen Kundenumfeldern. Dabei unterstützt Du Anwender:innen und IT-Teams direkt vor Ort und übernimmst technische Aufgaben rund um Workplace Services, Hardware und IT-Infrastruktur.

Dich erwarten abwechslungsreiche Einsatzbereiche, klare Prozesse und eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen.

Das erwartet Dich bei uns

- Installation, Einrichtung und Austausch von Notebooks, Desktops, Thin Clients und Peripheriegeräten
- Betreuung und technischer Support von Smartphones, Tablets und weiteren mobilen Endgeräten
- Installation, Verkabelung und fachgerechte Anbindung von IT-Hardware
- Durchführung von Hardwareaustausch, Reparaturen und technischen Serviceleistungen vor Ort
- Unterstützung bei Umzügen und Änderungen von IT-Arbeitsplätzen und technischen Installationen
- Durchführung von IMAC- und Workplace-Services nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen
- Analyse und Behebung von Hardware- und Client-Problemen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei weiteren technischen Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur und Workplace Services

Das bringst Du mit

- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service oder technischen IT-Support
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
- Körperliche Belastbarkeit und Freude an praktischen technischen Tätigkeiten
- Führerschein der Klasse B

Das bieten wir Dir zusätzlich

- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Langfristige Einsatzmöglichkeiten in professionellen IT-Service-Projekten
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite Support und Workplace Services
- Feste Ansprechpartner:innen und persönliche Betreuung
- Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in unterschiedlichen technischen Umgebungen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT Field Service?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP