IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

Standort: Berlin

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast technisches Verständnis, arbeitest gerne direkt mit Anwender und möchtest IT-Probleme dort lösen, wo sie entstehen? Für unseren Standort in Berlin suchen wir eine IT Onsite Techniker (w/m/d), der oder die unsere Anwender direkt vor Ort bei technischen Anliegen unterstützt.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld rund um Clients, Endgeräte, Hardware, Standard-Anwendungen und den technischen Anwendersupport.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du arbeitest im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts in einem professionellen Kundenumfeld. Dabei unterstützt Du Anwender direkt vor Ort und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und IT-Systeme zuverlässig funktionieren.

Dich erwarten klare Prozesse, eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Onsite-Support.

Das erwartet Dich bei uns

- Betreuung von Anwender im Onsite Support und Unterstützung bei technischen Störungen und Serviceanfragen

- Installation, Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, Desktops, Monitoren und weiteren IT-Endgeräten

- Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) sowie Unterstützung bei der Arbeitsplatzbereitstellung

- Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Software und Standard-Anwendungen

- Unterstützung bei Break & Fix sowie bei Hardware- und Client-Problemen

- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets und Kundenaufträgen im Ticketsystem

- Unterstützung bei der Optimierung und Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Arbeitsplatzes vor Ort

Das bringst Du mit

- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Service Desk

- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Microsoft-Anwendungen

- Technisches Verständnis für Hardware, Clients und Peripheriegeräte

- Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwender

- Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

- Englischkenntnisse von Vorteil

- Führerschein Klasse B von Vorteil

Das bieten wir Dir zusätzlich

- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag

- Professionelles IT-Service-Umfeld mit klaren Prozessen und festen Ansprechpartner

- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support

- Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP