3rd Level Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Wir als DIS AG suchen für unser namhaftes Kundenunternehmen im Großraum Karlsruhe einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung .Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.3rd Level Support (m/w/d)Ihre Aufgaben:• Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler• Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken• Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams• Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung• Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung• Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastrukturIhre Qualifikationen:• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationEinschlägige Berufserfahrung im IT-Support• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD• Begeisterung für IT und neue Technologien• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit• Unbefristeter Arbeitsvertrag• Übertarifliches Fixgehalt• Vermögenswirksame Leistungen• Urlaubs- und Weihnachtsgeld• Flexible Arbeitszeiten…und vieles mehrBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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