Gruppenleiter Kundenberatung Kfz-Schaden (w/m/d) (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe Die VHV Gruppe ist ein gewachsener
Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen.
Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein
kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und
Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer
rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes
Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte. Ihre Aufgaben
Führungsaufgaben : Als Gruppenleiter (w/m/d) führen Sie Ihr Team
fachlich und disziplinarisch. Mitarbeiterentwicklung : Sie haben einen
eigenen Gestaltungsspielraum, um Ihr Mitarbeiter-Team nach den Werten
und Führungsgrundsätzen der VHV zu fördern und weiterzuentwickeln.
Personaleinsatzplanung : Entsprechend der Qualifikationen und
Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden erstellen Sie die
Personaleinsatzplanung. Unternehmens- und Abteilungsziele: In Ihrem
Verantwortungsbereich liegt die Sicherstellung und Weiterentwicklung
des operativen Betriebs. Hierzu zählen die eigenständige Planung und
Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Unternehmens-
und Abteilungsziele. Veränderungsprozesse : Sie motivieren und
begleiten Ihr Mitarbeiter-Team bei Veränderungsprozessen. Netzwerken
und Kommunikation: Zu Ihren Aufgaben gehört die Vertretung Ihrer
Gruppe in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie bei anderen
relevanten Schnittstellen. Marktbeobachtung und Trends: Sie beobachten
den Markt und verfolgen aktuelle Trends, die Sie in Ihrem Team
umsetzen. Ihr Profil Fachlicher Hintergrund: Abgeschlossene Ausbildung
zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder
eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung zum
Versicherungsfachwirt oder ein wirtschaftsbezogenes Studium ist
wünschenswert. Schadenexpertise: Mehrjährige Erfahrung in der
Schadenbearbeitung, idealerweise im Kfz‑Schaden, inklusive sicherer
Einschätzung komplexer Schadenfälle und fundiertem Verständnis von
Prozessen, Regularien und Kundenanforderungen. Führungspotenzial:
Erste Führungserfahrung oder nachweisbares Potenzial zur Übernahme
von Führungsverantwortung, verbunden mit der Fähigkeit,
Mitarbeitende fachlich zu begleiten und zu entwickeln. Konzeptionelle
Stärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Fähigkeit zur
konzeptionellen Arbeit, hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie
ein souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen.
Persönliche Kompetenzen: Hervorragende kommunikative Fähigkeiten,
Durchsetzungsstärke, Gestaltungswille und die Fähigkeit, Teams zu
motivieren und Veränderungen aktiv zu begleiten. Change‑Affinität:
Freude daran, Veränderungsprozesse im Schadenumfeld eigenständig
voranzutreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln. IT‑Kompetenz:
Sehr gute EDV‑Kenntnisse, insbesondere in MS‑Office; idealerweise
Erfahrung mit relevanten Schaden‑ und Bestandssystemen. Wir bieten
Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder
Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance
passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig
Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3
Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg
Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die
Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage
umzuwandeln Arbeitswelt: Auch am Standort München erwarten Sie
moderne Arbeitsplätze und eine subventionierte Kantine mit
vielfältigen Angeboten Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische
Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das
Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und
wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt Well
Being: Von Onlinekursen über Sportgruppen bis zu ergonomischem
Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen Vorsorge: Ob
betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir
sorgen gemeinsam mit Ihnen vor Arbeitsweg: Ob Jobrad oder öffentliche
Verkehrsmittel: Durch günstige Konditionen für Fahrradleasing oder
Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber. Weitere
Informationen Ansprechperson: Christian Bannert (HR Spezialist
Recruiting) [email protected] VHV-Platz 1, 30177 Hannover Startpunkt:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teamgröße : 15