Produkt-Assistent (m/w/d) (Projektassistent/in)

Die HARTMANN Group ist ein Full-Service-Dienstleister in der Automotive-Welt. Wir bewegen Fahrzeuge, betreiben eigene Fleet-Center in Deutschland und Spanien und entwickeln innovative, digitale Lösungen für die Steuerung komplexer Automotive-und Logistikprozesse.Zur Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Steuerung und Qualitätssicherung unserer Produkte und Dienstleistungen suchen wir einen engagiertenProdukt-Assistenten (m/w/d)Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Produktmanagement, operativen Fachbereichen, IT, Vertrieb und Kundenbetreuung. Dabei unterstützen Sie uns sowohl im Tagesgeschäft als auch bei der Weiterentwicklung bestehender und neuer Produkte,Dienstleistungen und digitaler Prozesse.Sie berichten direkt an den CCO (Chief Commercial Officer), der für die Produktentwicklung verantwortlich ist.Ihre AufgabenAls Produkt-Assistent unterstützen Sie den CCO bei der operativen Betreuung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:- Mitarbeit an der Entwicklung von neuen Produkten und Weiterentwicklung bestehender Produkte und Dienstleistungen- Koordination zwischen den Fachabteilungen, insbesondere Operations, Logistik, Customer Care, Vertrieb, Qualitätsmanagement und IT- Aufnahme und strukturierte Dokumentation vonAnforderungen aus dem operativen Geschäft und von Kunden- Unterstützung bei der Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkreteProzess- und IT-Anforderungen- Begleitung der Einführung neuer Produkte, Dienstleistungen, Funktionen und Prozessänderungen- Testen neuer Funktionen und Prozesse vor dem operativen Einsatz- Dokumentation von Fehlern, Verbesserungspotenzialen und Änderungsanforderungen in Verbindung mit der QS-Abteilung- Nachverfolgung offener Aufgaben und Abstimmung mit den jeweils verantwortlichen Bereichen- Erstellung und Pflege vonProdukt-, Prozess- und Anwenderdokumentationen- Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen und Produktinformationen- Unterstützung bei internen und externenProduktschulungen- Überwachung der operativen Produktqualität und Identifikation von Optimierungspotenzialen- Auswertung vonKennzahlen, Prozessdaten und Kundenfeedback- Vorbereitung von Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen für Produkt- und Bereichsverantwortliche- Unterstützung bei Kundenanfragen und bei der Lösung komplexerer produktbezogener Fragestellungen- Begleitung von Pilotprojekten und neuen Kundenanforderungen- Unterstützung bei der Standardisierung und Digitalisierung bestehender Abläufe- Aktive Mitarbeit an derkontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und ProzesseIhr ProfilSie müssen kein fertiger Produktmanager sein. Entscheidend ist, dass Sie Prozesse schnell verstehen, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, operative Anforderungen in funktionierende Lösungen zu übersetzen.Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:- Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium- Erste Berufserfahrung im BereichProduktmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement, Automotive, Logistik, IT oder Operations von Vorteil- Sehr gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse- AusgeprägteIT- und Digitalaffinität- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook, Word und PowerPoint- Fähigkeit, sich schnell in neue Softwarelösungen und digitale Systeme einzuarbeiten- Analytisches und lösungsorientiertes Denken- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise- Hohes Qualitätsbewusstsein und ein gutes Auge für Details- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig im Blick zu behalten- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen- Fähigkeit, Anforderungen verständlich aufzunehmen, zu strukturieren und zu dokumentieren- Kunden- und serviceorientiertes Denken- Eigeninitiative und Bereitschaft, Verbesserungspotenziale aktiv anzusprechen- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil- Interesse anAutomotive, Mobilität, Logistik und digitalen GeschäftsprozessenWas Sie bei uns erwartetBei HARTMANN arbeiten Sie nicht an einem theoretischen Produkt. Sie erleben unmittelbar, wie unsere Lösungen im operativen Alltag eingesetzt werden.Sie erhalten Einblick in die gesamte Prozesskette – von der Beauftragung über Fahrzeuglogistik und Fleet-Center-Prozesse bis hin zu digitalen Anwendungen, Tracking, Dokumentation und Kundenservice.Wir bieten Ihnen:- Eine vielseitige und langfristig ausgerichtete Position in einer wachsenden mittelständischen Unternehmensgruppe- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Bezug zum operativen Geschäft- Intensive Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und Systeme- Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen, Management, IT und operativen Fachbereichen- Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen- Moderne und stark digitalisierte Arbeitsprozesse- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten- Die Perspektive, sich fachlich und persönlich in RichtungProduktmanagement / Product Owner / Projekt- oder Prozessmanagement weiterzuentwickeln- Attraktive Vergütung und leistungsorientierte EntwicklungsmöglichkeitenWas uns besonders wichtig istWir suchen keinen reinen Sachbearbeiter.Wir suchen eine Persönlichkeit, die mitdenkt, nachfragt, organisiert und Verantwortung übernimmt. Wenn Anforderungen aus verschiedenen Bereichen zusammenkommen, helfen Sie dabei, daraus eine klare und umsetzbare Lösung zu entwickeln.Sie sind damit die operative rechte Hand des Produktmanagements und tragen dazu bei, dass aus Ideen funktionierende, skalierbare und kundenorientierte Produkte und Prozesse werden.Bereit, etwas zu bewegen?Dann werden Sie Teil der HARTMANN Group und gestalten Sie mit uns die Weiterentwicklung unserer Automotive-, Logistik- und digitalen Lösungen.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte an diese Mail-Adresse versenden:[email protected]Erstellt mit OneNote.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Vertrieb, Logistik, Produktmanagement, Qualitätsmanagement, Entwicklung, Kundenberatung, -betreuung