Service- & Retourenmanagement (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Großhandel))

DEINE AUFGABEN

- Bearbeitung von fehlerhaften Versandaufträgen und Reklamationen
- Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen
- Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk
- Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden
- Erstellen und bearbeiten von Excel Listen
- Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten

DEIN PROFIL

- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik
- Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt
- Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich
- Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
- Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag

UNSER ANGEBOT

- Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif
- Familienfreundlich mit flacher Hierarchie
- betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Dienstradleasing-Angebot über JobRad
- Eine zielgerichtete Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
- Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Partnern