Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeuge

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler

Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit

branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und

Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der

gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den

Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme

hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und

Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung

passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt

beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen

Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was

Sie erwartet In Ihrer Rolle als Reklamationsmanager (m/w/d) bearbeiten

und verfolgen Sie Reklamationen aus der Fertigung und koordinieren die

Weiterleitung an Lieferanten Sie analysieren gemeldete Abweichungen,

bewerten deren Ursachen und stimmen sich proaktiv mit den beteiligten

Fachbereichen ab Die Überwachung von Status- und Lieferterminen

offener Reklamationen gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich

wie die Anlage und Nachverfolgung von Retourenbestellungen Dabei

stellen Sie eine wirtschaftliche und termingerechte Abwicklung der

Reklamationsprozesse sicher Darüber hinaus analysieren Sie SAP-Daten

hinsichtlich Schadenshäufigkeiten und Qualitätsabweichungen

Gemeinsam mit Lieferanten leiten Sie geeignete Maßnahmen zur

nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Performance ab

Abschließend verantworten Sie die verursachungsgerechte Verrechnung

entstandener Aufwände gegenüber den Lieferanten. Was Sie mitbringen

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische

Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum

Technischen Fachwirt (m/w/d), oder ein abgeschlossenes technisches

Studium Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet

Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu

priorisieren.Durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke arbeiten

Sie erfolgreich mit unterschiedlichen Schnittstellenbereichen zusammen

Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und

handeln lösungsorientiert Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und

verfügen idealerweise über praktische Erfahrung im Umgang mit SAP,

insbesondere in den Modulen MM, PP oder QM Sehr gute Deutsch- und

Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Kenntnisse im Bereich

Schienenfahrzeuge sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.

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