1st Level IT Support (m/w/d)

1st Level IT Support (m/w/d) Amalienbadstraße 41b, 76227 Karlsruhe,

Deutschland Vollzeit Company: Tipico Retail Services GmbH Wir sind

Tipico. Der führende Sportwettenanbieter in Deutschland, eines der

dynamischsten Tech-Unternehmen der Branche und Teil der Banijay Gaming

Group - ein europäischer Champion in Sportwetten und Online-Gaming.

Mit dem Ziel, die Arena zu begeistern und das Wetterlebnis für alle

Kunden zu verbessern, gehen wir jede Herausforderung wie ein

Meisterschaftsspiel an. Unsere Kultur ist energiegeladen und

ambitioniert - gemeinsam als Team streben wir nach großen Erfolgen,

hinterlassen einen bleibenden Eindruck und stehen für Exzellenz.

Angetrieben von unserer Leidenschaft für das perfekte Produkt, nutzen

wir den neuesten Tech-Stack, um jeden Tag besser zu werden. Bei Tipico

beherrschen wir das Spielgeschehen, indem wir auf dem Spielfeld alles

geben. Bist du bereit, das Spielfeld zu betreten, dein Bestes zu geben

und ein Champion zu werden? Dann zeig uns dein Game Face – denn wir

suchen einen 1st Level IT Support (m/w/d) , der unser Team verstärkt!

Stellenbeschreibung Du arbeitest lösungsorientiert und legst eine

ausgeprägte Hands-on-Mentalität an den Tag? Du lässt Dich nicht so

einfach aus dem Konzept bringen und behältst auch in schwierigen

Situationen einen kühlen Kopf? Dann bist Du bei uns genau richtig -

schließe Dich unserem Kader an und werde Teil unseres dynamischen

Teams! Bei Tipico wird aus Arbeit ein Erlebnis mit Emotionen, Erfolgen

sowie Leidenschaft. Dein Spielfeld: Du unterstützt unsere

Shop-Mitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische

Probleme an unseren Hard- und Softwarekomponenten. Du bearbeitest

Support-Anfragen und findest Sofort-Lösungen bei Störungen und

dokumentierst alles in unserem Ticketsystem. Komplexe technische

Anfragen leitest Du weiter an unser Expertenteam. Du steigerst die

Kundenzufriedenheit und unterstützt unsere Experten durch eine

kompetente und schnelle Beratung unserer Shop-Kollegen. Du

unterstützt bei der Softwareentwicklung bei Slow Rollouts von neuen

Features, testest neue Software-Updates und erstellst und

aktualisierst Troubleshooting-Artikel in unserer Wissensdatenbank.

Darüber hinaus übernimmst Du allgemeine administrative Aufgaben.

Qualifikationen Damit punktest Du bei uns: Kommunikationstalent. Du

besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am

Telefonieren. Service- & Dienstleistungsorientierung. Du verfügst

über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, bist

immer höflich und lässt Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen

Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme

bereiten Dir große Freude. EDV-Kenntnisse. Du besitzt Kenntnisse

über die Betriebssysteme Windows 10 und Windows 11 und hättest

Interesse daran, deinen technischen Horizont zu erweitern. Fließende

Deutschkenntnisse. Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem

deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren

deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren. Teamgeist. Du bist ein

Teamplayer und Deine Kollegen können sich immer auf Dich verlassen.

Zusätzliche Informationen Damit punkten wir bei Dir: Etablierte

internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir

wachsen können. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung . Wir

bieten Dir die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um

dein Potenzial komplett zu erschließen. Relocation Support. Wir

unterstützen Dich dabei, deinen Umzug nach Karlsruhe oder in die

Umgebung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Business Bike

Leasing. Wir bieten Dir eine nachhaltige Lösung für Deinen

Arbeitsweg, damit Du aktiv bleibst! Betriebliche Altersvorsorge .

Sichere Dich für Deine Zukunft ab! Nimm unsere betrieblichen

Altersvorsorge in Anspruch und erhalte zusätzliche finanzielle

Unterstützung. eGym . Wir fördern einen aktiven Lebensstil und haben

dazu eine Partnerschaft mit einer der führenden Online-Sportplattform

geschlossen, die Dir Zugang zu einer Vielzahl von Klubs und Angeboten

in ganz Deutschland bietet. Modernes Office . Unser Campus in

Karlsruhe bietet mit einem innovativen offenen Raum-Konzept und

modernster Technik das perfekte Arbeitsumfeld. Veranstaltungen und

Events . Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity- oder

Team-Events, nur gemeinsam haben wir Spaß. One Team-Kultur. Wir

glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf

die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!

Klingt das gut? Du denkst, eine Karriere bei Tipico ist das Richtige

für Dich? Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen

Teams. Falls Du noch Fragen zur Position oder zu uns hast, hilft unser

Team gerne weiter! Gerne kannst Du uns direkt über unsere Social

Media-Kanäle kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!