IT-Supporter w/m/d

html IT-Supporter w/m/d

Standort Düsseldorf München

IT-Supporter w/m/d .

IT-Supporter w/m/d Ihre Aufgaben:

* telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software

* Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen

* Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)

* Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren

* Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien

Ihr Profil:

* erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support

* fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport

* sicherer Umgang mit Windows 11 und MS 365

* eine ausgeprägte service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie sicheres und verbindliches Auftreten

* Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN

* erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Versprechen:

* eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

* eine mehrtägige strukturierte Einarbeitung

* eine attraktive Vergütung sowie die Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erhalten

* 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)

* ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Urban Sports Club) im Büro

* ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf

* weitere Benefits: u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Leasingoption für ein Fahrrad u.v.m.

* gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer HEUKING ACADEMY

Kontakt:

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung. Informationen zum Datenschutz unter: www.heuking.de

HEUKING

Stephan Kern | Human Resources

Georg-Glock-Straße 4 | 40474 Düsseldorf