IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d)

Über uns Für unseren Partner, ein renommiertes mittelständisches

Unternehmen im Herzen des Ruhrgebiets, suchen wir zum

nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich IT Service. Als

Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support unterstützen Sie die

Endanwender und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb. Aufgaben

Active Directory (AD) Verwaltung von Benutzerkonten: Anlegen, Löschen

und Zuweisung von Berechtigungen Zurücksetzen von Passwörtern Pflege

und Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO) DNS & DHCP Überprüfung,

Erstellung und Verwaltung von DNS-Einträgen Verwaltung von

IP-Adressen und Netzwerkressourcen Analyse und Behebung von

Netzwerkproblemen Windows Server Administration Unterstützung in der

Installation von Updates und Patches Überwachung und Pflege von

Serverdiensten Client-Management Installation und Konfiguration von

PCs inklusive Imaging Softwarebereitstellung und Rollouts Integration

neuer Geräte in Active Directory 1st & 2nd Level Support Annahme und

Bearbeitung von Support-Tickets Lösung standardisierter Probleme und

Eskalation komplexer Fälle Tiefgehende Analyse und Behebung von

Client-, Server- und AD-Problemen Pflege und Aktualisierung der

technischen Dokumentation Profil Ausbildung / Erfahrung Ausbildung als

Fachinformatiker/in Systemintegration Oder vergleichbare / fundierte

Erfahrung im IT-Segment Fachliche Kenntnisse Windows Server und Active

Directory Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP) Erfahrung im 1st–2nd

Level Support Umgang mit Ticketsystemen Basiswissen DNS, DHCP und GPO

Persönliche Anforderungen Teamfähigkeit Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken Wir bieten

Betriebliche Altersvorsorge (BAV) Vermögenswirksame Leistungen (VL)

Homeoffice 2-3x pro Woche Fortbildungen und Schulungen ️ Stabilität

& sicherer Arbeitsplatz Geringe Fluktuation Unterstützung bei der

Kinderbetreuung Freundlicher Umgang mit Ansprechpartnern &

Vorgesetzten auf Augenhöhe Kontakt Nutzen Sie die Chance und senden

Sie Ihre Direktbewerbung über Xing – schnell, unkompliziert und

direkt an uns. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie mehr über die

Position erfahren? Dann rufen Sie uns gerne an unter: 01579 2835345.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie noch nicht alle

Anforderungen vollständig erfüllen. Motivation, Lernbereitschaft und

Eigeninitiative zählen für uns genauso wie Erfahrung!